Carrito vacio.
5 casos de éxito de marcas en Facebook
En el artículo de hoy volvemos a retomar la última novedad de la que os hablé la semana pasada y es la parte en la que hablaremos acerca de blogs, revistas, páginas o perfiles de redes sociales, Influencers…Y esta vez le toca a las marcas que han alcanzado el éxito con sus páginas de Facebook.
No diré que son las que mejores resultados han cosechado, sino solo algunas de ellas. Y es que, quiero hablaros de 5 casos de marcas que me han sorprendido positivamente con su estrategia Social Media, en sus páginas de Facebook:
Casos de éxito en Facebook a nivel Internacional:
1)
The Pampered Chef comenzó su andadura como marca en Facebook presentando su página ante miles de consultores en una conferencia y parece que esto le ofreció grandes resultados: 10.000 “Likes” en sus primeras 24 horas.
En la actualidad posee 699.000 me gustas y con sus posts alcanza cerca de 500 compartidas, miles de “Likes” y cientos de comentarios; lo que se define como un gran Engagement. Su estrategia de contenido se basa en compartir curiosidades acerca de la alimentación, consejos, recetas y mucho contenido audiovisual y atractivo; en definitiva, busca ofrecer un valor añadido a sus seguidores.
Facebook: The Pampered Chef
2)
Oreo posee más de 39 millones de seguidores en su página de marca en Facebook y alcanza una interacción asombrosa. Su secreto: personalizar sus contenidos y hacer sentir importantes a sus seguidores. De esta manera, tienen un espacio para “los admiradores de la semana” en el que muestran la imagen de perfil de los mismos. Además juega con los contenidos audiovisuales, en los que busca siempre la creatividad y la originalidad.
Facebook Oreo
3)
El último de los casos internacionales quiero dedicárselo a Starbucks, que tiene 35 millones de seguidores y 22 millones de persona marcaron un “estuve aquí”. La mayoría de sus posts alcanzan los 50.000 me gustas y tienen mucha interacción. Uno de los puntos fuertes de esta marca en Facebook son sus rápidas y acertadas respuestas y el hecho de jugar con las emociones a través de las imágenes que comparten (personas tomando café en situaciones o lugares envidiables).
Facebook Starbucks
Casos de éxito en Facebook a nivel nacional:
Si nos limitamos a España, existen dos casos que me gustaría mostraros:
4)
Vespa España se posicionó entre la lista de las 5 marcas con más Engagement de España (número 2) con un 2.5589%, en una lista creada por Social Bakers en 2013. Cada post que comparte alcanza cientos de Likes, múltiples comentarios y gente que las comparte.
Su estrategia de contenidos consiste en compartir muchos contenidos audiovisuales, entre los que destacan algunas imágenes de los usuarios y la búsqueda de la interacción (a través de promociones, call to actions, etc.)
Facebook Vespa España
5)
El último caso de éxito de marcas en Facebook es Telepizza España, que comparte con sus seguidores las últimas novedades, ofertas y promociones. Con esto, buscan ofrecer un valor añadido a sus seguidores, ya que son los primeros en conocer sus últimas noticias.
Otros de los puntos fuertes son las alianzas formadas con otras marcas (, , etc.) y la capacidad de atención al cliente que muestran con una comunicación rápida y eficaz.
Facebook Telepizza España
Podemos sacar como conclusión que en todos los casos tiene puntos en común que son los que les ayudan a alcanzar el éxito en sus páginas de marca en Facebook: los contenidos audiovisuales, ofrecer un valor añadido a sus seguidores, ser creativos y originales y llamar a la interacción.
Y vosotros, ¿qué marcas seguís en Facebook? ¿Cuáles os gustan más?
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