Carrito vacio.
Cognitive Marketing, ¿qué es y por qué debemos prestarle atención?
Cognitive Marketing, ¿qué es y por qué debemos prestarle atención?
Hace tiempo que empezamos a escuchar a hablar del Cognitive Marketing en el sector, pero ¿realmente sabemos qué significa? Lo cierto es que es un término bastante complejo, que abarca mucho en cuanto a significado y que está separado por una delgada línea del Neuromarketing (incluso hay quién dice que es su evolución).
Por eso en este artículo queremos profundizar un poco más en él y podemos decir que el Cognitive Marketing abarca todas aquellas acciones que utiliza la psicología del consumidor. Nos referimos a los estudios que tienen en cuenta estímulos a olores de productos o establecimientos, gestos faciales como respuesta a alguna determinada marca… es decir, sus respuestas.
Se trata, en definitiva, de acercarnos al consumidor y tratar de “entrar” en su cerebro para, a través de los estímulos y las respuestas a través de sus sentidos, poder conocer a fondo sus pensamientos y deseos. De utilizar un enfoque más psicológico, para la publicidad y el Marketing.
El Cognitive Marketing es, por tanto, un paso más allá en el conocimiento del consumidor actual, un consumidor complejo y rodeado de infinidad de información y ofertas, todas ellas al alcance de su mano.
¿Por qué prestarle atención al Cognitive Marketing?
Las marcas y los profesionales del Marketing estamos cada día más obsesionados por conocer y comprender al consumidor, por entender el funcionamiento de sus mapas cognitivos. Y es que, si sabemos cómo adquieren los conocimientos, los procesan y los relacionan con los productos o servicios… tendremos un gran paso dado.
Se trata de conocer qué es lo que enciende el interruptor en sus cabezas, qué les genera el deseo y les lleva a tomar una decisión, de manera que podamos ofrecérselo antes que la competencia…
Por lo tanto, es por esta razón que tendremos que prestarle especial atención al Cognitive Marketing, ya que si conocemos el “proceso mental” de nuestro público objetivo, podremos conseguir un mayor porcentaje de conversiones en ventas, tanto a nivel offline como online.
Y tú, ¿crees que es realmente tan importante el Cognitive Marketing?, ¿deben las marcas apostar por este tipo de acciones?
