En un entorno como el actual, el e-marketing se erige como una pieza clave y fundamental dentro de los planes de cualquier empresa.

La red ya es uno de los medios con mayor poder de prescripción, por lo que hoy son imprescindibles las estrategias de posicionamiento, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva.

En este ámbito, sin duda el sector que está experimentando un auge sin precedentes es el de los smartphones y las tablets.

Las búsquedas de productos y servicios a través mde estos dispositivos móviles y el desarrollo de aplicaciones ha  convertido el denominado m-commerce en un área de negocio
fundamental.

En este ecosistema móvil el e-marketing posibilita la conexión con los usuarios y clientes a través de unos dispositivos que están permanentemente con ellos. Un smartphone posee ciertas cualidades que lo hacen único, pues es personal,
privado y ubicuo.

Perfil Profesional

El curso de marketing online y mobile marketing  capacita para ejercer funciones de responsabilidad en las áreas de marketing y comunicación, con una especialización en entornos digitales.

Así pues, el titulado será capaz de diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta a través de las nuevas tecnologías, así como de definir y controlar una estrategia de marketing en internet y de desarrollar iniciativas de negocio basadas en la red.

Asimismo, dispondrá de los conocimientos específicos para planificar, idear y llevar a cabo acciones de marketing digital en el ecosistema móvil, cuyos resultados podrá evaluar gracias a diferentes sistemas de analítica.

Competencias

• Proyectar un plan de e-marketing para una empresa, desde los objetivos hasta las herramientas que se van
  a utilizar y su implementación.
• Elegir bien las herramientas de promoción on-line y de marketing móvil más adecuadas para cada situación.
• Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales on-line y de marketing móvil.
• Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y
  comunicación persuasiva en la web colaborativa.
• Desarrollar estrategias de venta on-line, desde la captación de usuarios hasta la posterior fidelización.
• Comprender y valorar los aspectos clave del diseño y ejecución de una tienda on-line.
• Incorporar las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la definición de los
  procesos de negocio que configuran cadenas de valor basadas en las experiencias de cliente, y no en
  los productos y servicios.
• Saber identificar los factores que intervienen en el ecosistema móvil y las ventajas e inconvenientes del
  marketing móvil, así como las diferencias entre terminales y el rol de las operadoras.
• Saber integrar el marketing móvil en la estrategia de marketing y de redes sociales de la organización.
• Usar herramientas como la realidad aumentada, el NFC, el geoposicionamiento y la irrupción del HTML,
  así como el vídeo y los formatos publicitarios.
• Diseñar estrategias de distribución de apps en función de criterios de sistema operativo gestionando elementos de marketing para optimizar el posicionamiento en las tiendas de aplicaciones.
• Evaluar los criterios de aplicabilidad de los modelos de negocio disponibles en contenidos para móviles.
• Conocer las herramientas de analítica en la movilidad y saber cómo adoptarlas identificando indicadores y
  realizando un cuadro de mando.

Taller virtual

El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.

Marketing en Internet

Introduce los beneficios que aporta internet a toda organización y, en especial, a su actividad comercial
y comunicativa; además, se analiza qué ha cambiado del marketing tradicional con respecto al marketing on-line
y se facilita la comprensión de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que los nuevos retos digitales
suponen para toda empresa.
Paralelamente se examina la importancia del sitio web para lograr los objetivos de marketing y las ventajas de
la publicidad on-line y las estrategias SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing).
Permite conocer en profundidad herramientas como Google Adwords y el desarrollo de acciones de marketing
mediante el correo electrónico (marketing de permiso), así como la manera de aprovechar el marketing viral y
el advergaming (juegos publicitarios), además de cómo el teléfono móvil dota de portabilidad al multimedia y a
internet, que, de este modo, se erige como instrumento fundamental de marketing.

La web 2.0 y el comercio electrónico

Analiza el fenómeno de la web 2.0 y sus implicaciones en el marketing; también ofrece conocimientos
imprescindibles sobre cómo utilizar las comunidades virtuales en beneficio de la empresa y cómo trabajar
la reputación de la marca en la red.

Permite profundizar en el conocimiento del producto y su relación con la red, en las tipologías de mercados
electrónicos y sus componentes, en cómo son los clientes y los vendedores y qué infraestructura precisa
una estrategia de e-commerce.
De igual modo, facilita el conocimiento de las técnicas de fidelización en una tienda on-line y de las estrategias
para mejorar los ratios de conversión.
También introduce en los distintos medios de pago electrónicos y en la manera de mantener el control de aspectos clave como la seguridad, la gestión de los datos y la fidelización de la cartera de clientes y los procesos y relaciones con los clientes y con los proveedores, así como las posibilidades que ofrece el Open Source en programas de ERP y CRM para
gestionar stocks y las relaciones con los clientes.

 

Marketing móvil

Aporta una visión estratégica y operativa para planificar, idear y afrontar acciones de marketing en el ecosistema móvil, evaluando los resultados con sistemas de analítica.
Plantea la revolución que ha supuesto el marketing móvil para luego abordar la publicidad móvil, el cuponing, la
proximidad, la voz, la mensajería, los contenidos y las aplicaciones.
Analiza cómo las redes sociales se han visto afectadas por la llegada de la movilidad, tratando términos como
SoLoMo. Permite valorar la diversidad de los distintos sistemas operativos, los principales modelos de negocio
y las características de cada uno de ellos.
Presenta la App Store Optimization (ASO) y las técnicas que deben seguir los desarrolladores de apps. Se ven
aplicaciones prácticas de tecnologías como la realidad aumentada y la geolocalización, y se observa cómo los
dispositivos móviles están cambiando los videojuegos y las compras a través del llamado comercio móvil.
Finalmente, la asignatura se centra en la analítica web y la analítica móvil, mostrando cómo establecer indicadores
KPI y un cuadro de mando para evaluar la eficiencia de las acciones de marketing móvil.

Programa

• Introducción al marketing
• El sitio web
• Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
• El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
• Marketing en buscadores: SEO y SEM
• Social media marketing. Reputación en línea.Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral
• Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
• Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
• Marketing móvil
• Comunicación persuasiva en la web 2.0
• Comercio electrónico
• Aspectos críticos del comercio electrónico
• La gestión de los clientes y proveedores por internet
• La revolución del marketing móvil
• Movilización del plan de marketing
• Ecosistema móvil
• Analítica móvil

Calendario

Requisitos de acceso

• Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
• Una capacidad profesional adecuada.

Titulación

Los estudiantes que superen el curso obtendrán dos acreditaciones distintas:

• El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta
• El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente al respecto:

• el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC
• el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

Titulación UOC

• Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Marketing en internet y e-commerce..
• Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Marketing en Mobile marketing.

Certificados EducaciOnline

• Marketing en Internet y e-commerce
• Mobile marketing