El 55% de los consumidores se fían de los comentarios de otros en Internet

12 octubre, 20156 octubre, 2015 Tagged: Marketing Online, páginas web, publicidad by Alba Gorgoso

Para los consumidores españoles la mejor manera de hacernos una idea de la imagen de una marca no es otra que conociendo las opiniones de otros consumidores. De hecho, 3 de cada cuatro personas nos fiamos de las recomendaciones de familiares y amigos; mientras que el 55% también de los comentarios de otros en Internet.

Estos datos se desprenden del Informe “Así confiamos en la Publicidad”, elaborado por la consultora Nielsen. Que posiciona la experiencia personal y objetiva en los dos primeros puestos de los 5 medios publicitarios más fiables (recomendaciones de familiares y amigos y comentarios de otros en Internet).

Aunque, cabe decir que la información que ofrecen las propias marcas, también acoge protagonismo; pues las páginas web corporativas, se posicionan en el tercer puesto del ranking, con un 51º de “consumidores que les otorgan su confianza”.

Los artículos en prensa por su parte se cuelan en el 4º puesto, con un 48%; mientras que los patrocinios ocupan el último lugar del ranking, siendo de confianza para el 43% de los encuestados por Nielsen.

¿Incitan realmente los comentarios de otros en Internet?

Aunque en este caso las recomendaciones de personas del entorno también se posicionan como la publicidad más efectiva (el 80% de los consumidores afirmó haber seguido en algún momento el consejo de un allegado); además de fiable, los comentarios de otros en Internet vuelven a alcanzar el segundo lugar. Por lo que podríamos responder que sí, que realmente incitan a consumir.

Por otra parte, las páginas web corporativas, y los anuncios en Televisión, también se posicionan como publicidad efectiva; ya que en torno a un 65% de los encuestados respondieron que alguna vez se habían visto influidos por estos medios a la hora de comprar.

El informe: Así confiamos en la publicidad

“El informe internacional “Así confiamos en la publicidad” se realizó entre el 23 de febrero y el 13 de marzo de 2015 con la participación de más de 30.000 consumidores de 60 países de Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Medio, África y América del Norte que han tenido un hijo en los últimos cinco años. La muestra está segmentada en cada país por edad y sexo en función de sus usuarios de Internet y tiene un margen de error máximo de ± 0.6%. Este informe de Nielsen se basa en el comportamiento de los consumidores con acceso a Internet”.

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