El 85% de los internautas que compran online lo hacen por su practicidad y comodidad

13 junio, 201610 junio, 2016 Tagged: consumo, eCommerce, Internautas, redes sociales by Alba Gorgoso

El 87% de los internautas compran online porque encuentran ofertas exclusivas en Internet, mientras que el 85% afirma que lo hace por la practicidad y/o comodidad; según Estudio Anual de eCommerce 2016 de IAB Spain.

Fuente: Estudio Anual de eCommerce 2016 de IAB Spain.

Otras de las razones que los llevan al Ecommerce son: por la facilidad el 81%, porque los precios son más baratos el 78%. Ahorrar tiempo lo escoge el 77% de los encuestados, mientras que porque existe la mayor gama o variedad de productos el 77%. La confianza en las webs la escogen el 69%, y el hecho de que las tiendas físicas están lejos o cerradas influye al 63% de los internautas. Por último, el 61% de los consumidores afirman que eligen el online porque encuentran algo interesante mientras navegan.

En conclusión, leemos en el informe: “accesibilidad a ofertas, comodidad y precio son los principales drivers de compra. Adicionalmente también encontramos factores higiénicos: confianza en la web/ no poder acceder a la tienda física, etc. Prácticamente no existen diferencias respecto al año anterior.” (Os dejamos un artículo con algunas cifras de 2015: Ecommerce en el sector de la moda crece un 22% durante el 2015).

Algunas cifras sobre el Ecommerce

Hablando en términos totales casi 16 millones (15,9M.) de internautas de entre 16 a 60 años, compran online. Esta cifra se corresponde con el 74% del total de los Internautas (21,5M.); que a su vez se corresponde con el 76% de la población total (28,3M.).

En cuanto a la proyección futura, en el estudio se preguntan “¿dónde se compra con más frecuencia?” Y, los resultados son los siguientes: el 51% de los consumidores compran en la actualidad en tiendas físicas y ecommerce, frente al 78% que afirma que lo hará en el futuro. Si excluimos uno de los dos tipos de compras, el 36% consume en offline, pero no online, un número que se reduce hasta el 13% en el futuro. Y, por último, el 13% afirma solo comprar online, aunque se reduce hasta el 9% en el futuro.

¿Cómo es el perfil de los internautas compradores online?

El estudio también nos acerca un perfil de comprador online, destacamos las siguientes cifras:

El 42% de los internautas que compran online tiene entre 21 y 44 años, el promedio es de 38 años.
El 73% se encuentra trabajando actualmente.
El 68% tiene Tablet, mientras que el 96% Smartphones.
En cuanto a género encontramos igualdad: el 50% son hombres y el 50% mujeres.
El 77% utiliza alguna APP de mensajería.
El 98% utiliza alguna red social.
El 57% afirma que son 3 ó 4 en su hogar.
El 65% tiene estudios universitarios.
Y, si nos centramos en la frecuencia de compra: el 6% de los encuestados afirma comprar online más de cuatro veces al mes, el 15% entre 3 y 4/mes,el 22% 2 veces/mes, el 32% 1 vez al mes y el 25% menos de una vez/mes.

“En declarativo, se compra 2,4 veces/mes y un promedio de 75€ por acto de compra. El promedio disminuye ligeramente aumentando el ticket promedio.”