Carrito vacio.
Facebook continúa siendo la red social por excelencia, seguida de cerca por Youtube y Twitter
Aunque mucho se ha hablado en los últimos meses de la bajada de usuarios de Facebook, lo cierto es que continúa siendo la red social con mayor participación; al menos esto es lo que se desgrana del VI Estudio Anual de Redes Sociales presentado por la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, en colaboración con VIKO.
Para la realización de dicho estudio, que pretende “conocer el comportamiento de los internautas en las redes sociales”, y ver la “evolución del papel de las marcas y la publicidad”, se ha entrevistado a 1.163 españoles de entre 18 y 55 años y a 105 de entre 14 y 17 años, a lo largo del mes de diciembre de 2014.
Algunos de los datos más llamativos del informe son que el “82% de los internautas de entre 18 y 55 años utiliza las redes sociales es España, lo que supone 14 millones de usuarios, y que estos utilizan un promedio de 3 plataformas cada uno. Además, también se refleja el reinado de Facebook (con un 96% de usuarios), seguido de lejos por Youtube (66%), Twitter (56%), Google Plus (34%), Linkedin(31%) e Instagram (26%). La lista continúa con Spotify, Tuenti, Pinterets, Flickr, Badoo…
Por otra parte, aunque Facebook se sitúa como primera red social en cuanto a número de usuarios, las que más crecimiento han tenido en el último año han sido otras: Linkedin, Instagram y Twitter. Mientras que en el lado contrario encontramos a Tuenti, Badoo y Google Plus (algo que llama la atención, ya que Google continúa haciendo grandes esfuerzos para situarla entre las principales redes sociales).
Comportamiento de los usuarios
Si nos centramos en la valoración que los usuarios tienen de cada red social, Youtube se lleva la palma, alcanzando un 8 de nota, seguida muy de cerca por Spotify (7,9), Instagram (7,7), Facebook (7,6), Twitter (7,2), Pinterest (7,2) y Linkedin (7,1); que se encuentran dentro del promedio de valoración. En el lado opuesto, las peor valoradas son Tuenti que solo alanza un 5,1 de media, Badoo (6,2) y Google Plus (6,5). Aunque, bien es cierto que las plataformas que han subido su media respecto al 20013 son Spotify, Flickr, Linkedin e Instagram; mientras que Google Plus. Facebook y Tuenti la han visto reducida.
En cuanto a la frecuencia de uso, el promedio total está en 3,6 días por semana, y Facebook alcanza la primera posición con una media de 7 días. Lo siguen Twitter que alcanza una frecuencia de 4,9, Instagram (4,8), Youtube (4,4) y Spotify (3,7). En este caso se quedan fuera del promedio Google Plus (que es la única que ha visto reducida su frecuencia de uso, con 3,4 días/semana), Linkedin (que aunque ha subido el ritmo se queda en 2,6) y Pinterest (2,4)
En cuanto a las actividades realizadas, nos encontramos con que un 66% de los encuestados contestaron “ver qué hacen sus contactos”; Mientras que un 58% suelen ver vídeos o escuchar música, un 52% de los usuarios envían mensajes, un 39% publica contenidos y un 37% chatea con sus contactos.
Por último, si nos fijamos en la relación compañía- consumidor, los usuarios afirman que en un 25% utilizan las redes sociales para seguir marcas, y un 24% participa en concursos. Además, el 18% de los encuestados comenta que habla de productos que ha comprado o le gustaría compra, un 13% contacta con el servicio al cliente de una marca, y un 12% utiliza estas plataformas para realizar compras directamente.
