Carrito vacio.
¿Por qué ha triunfado Airbnb?
Airbnb era una total desconocida hasta hace pocos años, sin embargo, en los últimos tiempos resuena en la mayoría de las conversaciones sobre viajes. Pocos han sido los jóvenes, y no tan jóvenes, que todavía no han estado en alguna habitación o apartamento contratada a través de esta plataforma online.
Y es que, aunque los inicios fueron duros, Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb, supo captar la esencia de comunidad con la que triunfan las marcas en esta época de revolución tecnológica.
¿Por qué ha triunfado Airbnb?
Así, definimos Airbnb como una red social en la que los usuarios pueden publicar sus apartamentos, pisos, casas… en definitiva un lugar para dormir a un precio que acostumbra a ser menor que el de los hoteles. Lo que en la compañía conocen como la “nueva economía colaborativa”.
¿Cómo surgió la idea de Airbnb?
La idea de Airbnb nació en Octubre de 2007; cuando una conferencia internacional de diseño celebrada en San Francisco ocupó todos los hoteles de la ciudad. Así, Brian Chesky y su amigo, Joe Gebbia, decidieron alquilar un espacio (con tres colchones hinchables) de su piso, con derecho a desayuno, para los visitantes que se habían quedado si habitación.
Su primera idea de nombre fue Airbed and Breakfast (colchón inflable y desayuno), y les supuso ganar 1.000 $ en un solo fin de semana… además de una fantástica experiencia con sus inquilinos. Por lo que el proyecto fue dando cuerpo hasta llegar a lo que hoy conocemos como Airbnb.
¿Por qué ha triunfado Airbnb?
¿Cuál es la clave de éxito de Airbnb?
Podemos hablar de tres vías que han llevado a Airbnb al éxito: la primera lo que conocemos “nueva economía colaborativa”; y que nos permite visitar ciudades, hospedarnos en sitios céntricos, cómodos y limpios, sin gastarnos grandes cifras de dinero.
La segunda, y considero que la más interesante, es el concepto de comunidad que han sabido crear. Ya que, han conseguido que nos imaginemos Airbnb como una comunidad de jóvenes que viajan gastando poco dinero, conociendo nuevos sitios y disfrutando de la compañía de otras personas, con otras culturas.
Algo que trabajan a través de la propia página web, con sus contenidos, sus imágenes, y slogans; así como con plataformas a través de las que podemos puntuar y contar nuestras experiencias vividas. Una interacción entre los propios “clientes” de Airbnb que promociona de manera gratuita a la compañía. La mejor campaña de Marketing Online que podemos conseguir.
La tercera y última vía que ha llevado a Airbnb directa al éxito son las campañas de Marketing que la propia compañía ha ido planificando; silenciosas pero profundas y que han sabido captar la atención de los usuarios. Como muestran sus acciones Social Media en (1,9 millones de seguidores), (la cuenta de España tiene 8.639 seguidores), (2.624.399), , o (479k), de contenidos a través del blog corporativo, o las campañas de branding que han ido creando.
Y vosotros, ¿qué pensáis de Airbnb?, ¿ya habéis usado sus servicios?, ¿qué experiencia tenéis?
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