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¿Quieres trabajar como Community Manager?
¿Quieres trabajar como Community Manager? Te explicamos cómo conseguirlo
Parece ser que ser Community Manager está de moda en los últimos tiempos… pero no te engañes, esta profesión, como cualquier otra, necesita de una formación previa. Y, como ocurre con todos los oficios, también se aprende a base de práctica y mucha, mucha experiencia.
Así que, si quieres convertirte en un buen Community Manager (alejándote de todas esas personas que se meten en la profesión así como así, sin pasos previos), antes, debes conocer algunas cosas:
Habilidades de un Community Manager
Para convertirte en un Community Manager de éxito, que alcanza grandes resultados para las marcas que gestiona, tendrás que presentar estas habilidades (tranquilos, no se nace sabiendo, sino que todas nuestras características se pueden trabajar):
1. Creatividad:
Los Community Managers tenemos que tener una pizca de creatividad, para conseguir viralizar los contenidos que compartimos.
2. Empatía:
Tendremos que ser capaces de ponernos en el lugar de los seguidores (consumidores, público objetivo…) para ofrecerles lo que realmente les interesa.
3. Paciencia:
Mucha paciencia, ya que un Community Manager tiene que lidiar con críticas, opiniones desfavorables… y debe ofrecer siempre buenas respuestas.
4. Organizados y resolutivos:
Normalmente tenemos mucho trabajo diario y poco tiempo para resolver problemas, por lo que ser organizados y resolutivos se convierten en dos habilidades primordiales para nosotros.
5. Redacción:
Un buen Community Manager debe saber redactar contenidos adaptados a los seguidores, de manera original, con calidad y presentando una óptima ortografía, semántica… Por ello, la redacción es un punto inicial para cualquier profesional que se quiere dedicar al Social Media.
Conocimientos a adquirir
Ahora bien, además de las habilidades previas que un profesional debe tener para ser un buen Community Manager, hay varias áreas en las que debe adquirir formación:
1º Marketing online y offline:
Cualquier persona que quiera gestionar las redes sociales de una empresa debe tener unos conocimientos profundos de Marketing, tanto offline como online.
2º Comunicación:
Los Community Managers comunican a los seguidores las novedades de las empresas, sus opiniones, actos, etc., por lo que tendrán que conocer las principales técnicas de la comunicación.
3º Publicidad:
Las redes sociales también se convierten, en ocasiones, en plataformas para publicitar y promocionar los productos o servicios de las marcas, por lo que tenemos que tener una base de publicidad.
Pasos a seguir para convertirse en un buen Community Manager
Por último, queremos mostraros algunos pasos que tendréis que seguir para convertiros en buenos profesionales de las redes sociales:
1º Interésate por las redes sociales:
Si quieres dedicarte a este mundo, deberás conocer todas y cada una de las redes sociales que existen: su funcionamiento, características, los usuarios tipo, etc.
2º Fórmate:
El segundo paso será formarte en Marketing online, en publicidad, SEO, SEM, en Social Media y Community Manager.
3º Reciclaje continuo:
Este mundo está en constante evolución, así que si no quieres quedarte fuera, recíclate constantemente: leer artículos, libros, ebooks, entra en comunidades, foros… y ¿cómo, no? Sigue formándote.
¿Y tú, quieres convertirte en Community Manager?, ¿ya lo eres? ¡Cuéntanos tu experiencia!
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