curso de asistente de dirección
Tipología:
Horas: 330 horas
Créditos ECTS: 11,0 ECTS
Duración: 15,0 meses
Material: Papel impreso y multimedia
Metodología: E-learning
Evaluación: Contínua
Presentación
Los directivos de una empresa necesitan disponer de personal cualificado que les ayude en la organización y planificación de su actividad, así como en la gestión diaria de los proyectos en desarrollo y ejecución.
La figura del asistente de dirección desempeña en este sentido un papel clave dentro de la empresa, ya que de su preparación específica en las tareas administrativas de secretariado, organización de reuniones o atención telefónica y de su capacidad para asumir responsabilidades dependen en buena parte la agilidad y el buen funcionamiento de la misma.
Perfil Profesional
El curso de asistente de dirección capacita al titulado para asistir a la Dirección en el desarrollo e implementación eficiente de sus responsabilidades, mediante el desarrollo autónomo y proactivo de las distintas tareas administrativas que le dan apoyo, gracias a su capacitación con relación a las técnicas de secretariado, la comunicación interna y externa, los sistemas de información de la empresa y el uso de las aplicaciones informáticas más habituales.
Ejercerá su función con una visión global de la empresa y de su entorno, de su organización y según las normas internas y los objetivos establecidos.
Competencias
- Disponer de una visión global de la empresa en tanto unidad económica de producción así como de sus posibles tipos de organización y procesos de gestión empresarial.
- Comprender globalmente la función logística.
- Valorar el marketing y la investigación de mercado en la toma de decisiones.
- Comprender y analizar, a nivel básico, la contabilidad de la empresa: su funcionamiento y el Plan General Contable.
- Comprender los aspectos jurídicos y laborales inherentes a la contratación laboral y valorar su incidencia en las políticas desarrolladas en materia de recursos humanos.
- Organizar y gestionar la agenda de la dirección.
- Desarrollar parte de las tareas de relaciones públicas.
- Desarrollar y verificar la atención al cliente, asegurando los niveles de calidad establecidos ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.
- Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten.
- Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de “diseño para todos”, en las actividades profesionales.
- Gestionar la organización de eventos y reuniones, siguiendo las normas y los protocolos establecidos.
- Organizar reuniones y eventos corporativos según las directrices recibidas, la cultura y los objetivos de la organización y negociar las condiciones.
Plan de estudios
Taller virtual
El curso online se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.Introducción a la organización de empresas
La asignatura se centra en la empresa, sus objetivos, clasificaciones y organización, en un marco teórico. Analiza los procesos logísticos en el ámbito del almacén, la distribución y la producción. Además ofrece una introducción al marketing y las finanzas, y finaliza con una visión general de las tendencias y los procesos en la gestión de los recursos humanos.
Gestión de equipos de trabajo y atención al cliente
Facilita herramientas para resolver problemas en el desarrollo de la gestión administrativa. Se analiza cómo funcionan y cómo se crean los grupos de trabajo y el papel que ejercen, para lo que se estudian los modelos teóricos sobre motivación laboral.
Organización de eventos y viajes de negocios
Se analizan cuáles son los objetivos de las reuniones y técnicas para gestionar el tiempo, los objetivos y la organización de los viajes y cómo recibir a las personas que visitan la empresa.
Gestión de la comunicación
Analiza tanto las comunicaciones de carácter interno (reuniones, actas, convocatorias, notas, informes, memorándums, etc.) como las de carácter externo (carta comercial, carta circular, etc.) y su uso y ofrece aspectos básicos para la comunicación con la Administración Pública.
Sistemas de información y aplicaciones informáticas
Permite comprender de forma teórica y práctica cómo estructurar los sistemas de información para un mejor aprovechamiento de sus recursos y cómo este proceso puede incidir en la cadena de valor.
Programa y calendario
Programa
- Coordinación y gestión de equipos de trabajo
- Atención al cliente
- Organización de reuniones y eventos corporativos
- Organización de viajes de negocios
- La comunicación en una organización
- La comunicación interna de la empresa
- La comunicación externa de la empresa
- La comunicación con la Administración Pública
Calendario
| Asignatura | Horas lectivas | Duración (meses) | ECTS |
|---|---|---|---|
| TOTAL DEL CURSO | 330h. | 15,0 m. | 11,0 c. |
| Taller virtual | 0,5 m. | – | |
| Introducción a la organización de empresas | 105h. | 4,0 m. | 3,5 c. |
| Gestión de equipos de trabajo y atención al cliente | 60h. | 3,0 m. | 2,0 c. |
| Organización de eventos y viajes de negocios | 60h. | 3,0 m. | 2,0 c. |
| Gestión de la comunicación | 60h. | 3,0 m. | 2,0 c. |
| Sistemas de información y aplicaciones informáticas | 45h. | 2,0 m. | 1,5 c. |
Requisitos y titulación
Requisitos de acceso
- Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- Una capacidad profesional adecuada.
Titulación
Los estudiantes que superen el curso online obtendrán dos acreditaciones distintas:- El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta
- El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso.
- el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC
- el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC
Titulación UOC
- Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Asistente de dirección
Certificados EducaciOnline
- Introducción a la organización de empresas
- Gestión de equipos de trabajo y atención al cliente
- Organización de eventos y viajes de negocios
- Gestión de la comunicación
- Sistemas de información y aplicaciones informáticas
Itinerarios
curso de asistente de dirección
Este curso forma parte de los programas de doble titulación indicados.
Se trata de ofertas formativas compuestas por el contenido curricular completo de dos cursos de temas relacionados y con un calendario adaptado para poder abordar los programas con éxito que, una vez superados, dan acceso a dos Diplomas de Extensión Universitaria de la UOC.
