Curso de Calidad ISO9001 online
Tipología:
Horas: 240 horas
Créditos ECTS: 8,0 ECTS
Duración: 10,5 meses
Material: Papel impreso y multimedia
Metodología: E-learning
Evaluación: Contínua
Presentación
Para que las empresas puedan adaptarse a un entorno altamente competitivo resulta necesario asumir el conocimiento y la gestión de la calidad como conceptos fundamentales. La norma internacionalmente más aceptada es la UNE EN ISO 9001, un instrumento que facilita la implantación de sistemas de control de la calidad en los procesos, permite determinar las áreas de mejora y ofrece un método claro que obliga a plantear objetivos básicos y que permite autoevaluar los procesos. El curso, además, está adaptado a la nueva norma ISO 9001 del 2015, incluyendo prácticas tanto de adaptación como de implantación a la nueva norma. Es, en definitiva, una herramienta imprescindible para alcanzar objetivos de mejora continua.
Perfil Profesional
El curso capacita al titulado para analizar, implantar y dirigir el sistema de gestión de calidad de una organización, en base a la norma internacional UNE EN ISO 9001:2008, aplicando la gestión basada en procesos con el fin de lograr la satisfacción de los clientes. En la etapa de transición a la nueva norma UNE EN ISO 9001 del 2015, el curso también capacita tanto a adaptar un sistema ya implantado a la nueva norma como a implantarlo desde cero, teniendo en cuenta que en la nueva edición hay cambios profundos. Igualmente, capacita al titulado para evaluar y mejorar el sistema de gestión de calidad a través de la norma internacional UNE EN ISO 9004:2009.
Competencias
- Disponer de una visión global de la empresa en tanto unidad económica de producción así como de sus tipos de organización y procesos de gestión.
- Valorar y defender la importancia de la calidad en la gestión de las organizaciones.
- Comprender y aplicar las principales normativas de gestión y los modelos de referencia de gestión de calidad.
- Identificar las claves humanas, de gestión de la calidad personal, en la implantación de un sistema de gestión de calidad.
- Interpretar la norma ISO 9001 y planificar y coordinar la implantación de un sistema de gestión de calidad.
- Entender los cambios de la nueva norma ISO 9001 de 2015 y saber cómo adaptar un sistema ya implantado o iniciar la implantación en base a los nuevos requisitos.
- Diseñar y documentar un sistema de gestión de calidad, basándose en la norma ISO 9001, incorporando la filosofía de la gestión basada en procesos.
- Organizar e implementar auditorías de calidad en base a la norma ISO 19011.
- Ser capaz de establecer relaciones entre el modelo de gestión por procesos y el modelo de gestión para el éxito sostenido que permitan identificar y proponer mejoras a la organización.
- Desarrollar o impulsar la aplicación de alguno de los modelos genéricos para el éxito sostenido en el contexto de una empresa PYME.
- Diseñar un plan de mejora adaptado a las necesidades de la organización, tomando como base las orientaciones de la norma ISO 9004:2009.
Plan de estudios
Taller virtual
El curso online se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.Introducción a la organización de empresas
La asignatura se centra en la empresa, sus objetivos, clasificaciones y organización, dentro de un marco teórico. Analiza los tipos de procesos logísticos, la distribución y la producción, y ofrece una introducción al marketing y las finanzas, para finalizar con una visión de lastendencias y los procesos en la gestión de los recursos humanos.
Introducción a la calidad
La asignatura pretende contestar porqué es necesario un sistema de gestión de calidad, y desarrolla las herramientas de planificación. También trata la calidad desde una visión global en el mundo, niveles de aplicación y tendencias. Recorre las diferentes normas y modelos de gestión de las organizaciones para acabar con dos aspectos clave en los inicios de todo plan de calidad: la definición y aplicación de los mínimos organizativos básicos para afrontar un proyecto de implantación y los aspectos humanos en el entorno de los sistemas de gestión. Igualmente se hace énfasis en los aspectos de la gestión de la estrategia y las personas, incluidas en la nueva norma ISO 9001 del 2015.
Gestión de la calidad
Trata en profundidad la aplicación de la norma ISO 9001:2008 desde la perspectiva de la gestión de procesos, vista ésta como la perspectiva de un cambio organizacional de primer orden. Interpreta cada uno de los capítulos de la norma ISO 9001 buscando siempre la aplicación práctica y ejemplos reales, con especial atención a los aspectos incluidos en la nueva norma ISO 9001 del 2015. Desarrolla los documentos de los que se compone el sistema de gestión, incluidos el mapa de procesos y el resto de información documentada, y explica los métodos y recursos clave para conseguir una implantación práctica. Analiza los métodos de evaluación y mejora de lossistemas de gestión, como las auditorías internas y externas o la gestión de no conformidades, y expone las aplicaciones informáticas que pueden ser más útiles. Por último, desarrolla elementos de «valor añadido» que van más allá de la mejora continua y la satisfacción de los clientes: la innovación, y despliega posibilidades como el diseño e implantación de un proceso de innovación o la implantación de un sistema según la norma UNE 166002.
Gestión para el éxito sostenido
La asignatura gira en torno a qué hacer una vez implantado el sistema de gestión de calidad. Explica cómo utilizar la norma ISO 9004 y otras normas de referencia basadas en el sistema de autoevaluación como método de mejora para la optimización de sus procesos y productos o servicios.
Programa y calendario
Programa
- La empresa
- Procesos y logística
- Marketing
- Finanzas
- Recursos humanos
- Calidad como necesidad estratégica
- Gestión de la calidad personal
- Introducción a la gestión por procesos
- Interpretación de la norma ISO 9001
- Documentación e implantación del sistema de gestión de calidad
- Auditoría de calidad
- Introducción a la gestión para el éxito sostenido
- Evaluación de la ISO 9004
Calendario
| Asignatura | Horas lectivas | Duración (meses) | ECTS |
|---|---|---|---|
| TOTAL DEL CURSO | 240h. | 10,5 m. | 8,0 c. |
| Taller virtual | 0,5 m. | – | |
| Introducción a la organización de empresas | 105h. | 4,0 m. | 3,5 c. |
| Introducción a la calidad | 45h. | 2,0 m. | 1,5 c. |
| Gestión de la calidad | 60h. | 3,0 m. | 2,0 c. |
| Gestión para el éxito sostenido | 30h | 1,0 m. | 1,0 c. |
Requisitos y titulación
Requisitos de acceso
- Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- Una capacidad profesional adecuada.
Titulación
Los estudiantes que superen el curso online obtendrán dos acreditaciones distintas:- El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta
- El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso.
- el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC
- el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC
Titulación UOC
- Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Gestión de calidad (ISO 9001)
Certificados EducaciOnline
- Introducción a la organización de empresas
- Introducción a la calidad
- Gestión de la calidad
- Gestión para el éxito sostenido
Itinerarios
Curso de Calidad ISO9001 online
Este curso forma parte de los programas de doble titulación indicados.
Se trata de ofertas formativas compuestas por el contenido curricular completo de dos cursos de temas relacionados y con un calendario adaptado para poder abordar los programas con éxito que, una vez superados, dan acceso a dos Diplomas de Extensión Universitaria de la UOC.
