Curso de Gestión administrativa y recursos humanos

Tipología: 0

Horas: 360 horas

Créditos ECTS: 12,0 ECTS

Duración: 16,5 meses

Material: Papel impreso y multimedia

Metodología: E-learning

Evaluación: Contínua

Presentación

El ejercicio de las funciones administrativas implica, en numerosas ocasiones, la realización o la preparación de procesos de selección de personal o de otros aspectos relativos al área de los recursos humanos, especialmente en pequeñas o medianas empresas. Poseer amplios conocimientos en ambos campos contribuye de forma extraordinaria a la mejora de la eficacia y la eficiencia, por lo que estas empresas valoran que se cuente con personal preparado para poder realizar estas funciones. Un buen profesional administrativo debe adquirir, además de los conocimientos técnicos, capacidades y habilidades de dirección y liderazgo, motivación del equipo, organización y capacidad comunicativa. Si además dispone de una base sólida en recursos humanos, podrá colaborar en la gestión del colectivo, tanto en el aspecto administrativo como en políticas retributivas o de desarrollo personal, así como en establecer criterios claros en cuanto a los perfiles demandados para los diferentes cargos, sin olvidar la importancia que tiene una buena política de prevención de riesgos laborales.

Perfil Profesional

El curso capacita al titulado para ejercer de auxiliar administrativo en una empresa privada o pública, ya que de manera autónoma podrá elaborar y tramitar documentos o comunicaciones internas o externas, así como mejorar la eficacia y la eficiencia en la ejecución de las tareas y gestiones administrativas siguiendo las normas de organización interna, la legislación vigente y con calidad de servicio. Además, le dota de conocimientos para asumir competencias en el ámbito de la gestión de los recursos humanos, puesto que será capaz de gestionar los contratos o las nóminas, entre otros aspectos propios de esta área.

Competencias

Organizar y gestionar la agenda de la dirección.
Desarrollar parte de las tareas de relaciones públicas.
Desarrollar y verificar la atención al cliente, asegurando los niveles de calidad establecidos ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.
Organizar y coordinar equipos de trabajo, supervisando, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo.
Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de “diseño para todos”, en las actividades profesionales.
Gestionar la organización de eventos, reuniones y otros eventos corporativos, siguiendo las normas y los protocolos establecidos.
Organizar reuniones y eventos corporativos de acuerdo con las directrices recibidas, la cultura y los objetivos de la organización y negociando las condiciones con las personas implicadas.
Negociar en la organización de viajes, teniendo en cuenta los plazos fijados y cumpliendo las normas internas.
Utilizar el sistema operativo para desarrollar las acciones a nivel usuario y aprovechar las diferentes aplicaciones que incorpora.
Crear y editar textos con opciones tipográficas.
Diseñar y manipular hojas de cálculo con tablas y fórmulas.
Diseñar, crear y mantener una base de datos.
Aplicar las técnicas de comunicación con el objetivo de saber adaptarse a diferentes situaciones e interlocutores.
Elaborar documentos escritos de carácter profesional con criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo.
Mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos externos, así como proyectar una imagen favorable de la compañía mediante los documentos más adecuados.
Resolver con eficiencia y eficacia la gestión de la contratación de personas y la gestión administrativa en el ámbito de las relaciones laborales individuales.
Disponer de habilidades en aspectos como las relaciones laborales colectivas y con las
administraciones vinculadas en el ámbito laboral , así como contar con conocimientos sobre estas cuestiones.
Definir, aplicar, gestionar y desarrollar los sistemas retributivos en la empresa a través de la confección de las nóminas, los seguros sociales y las prestaciones por desempleo, así como disponer de habilidades en la búsqueda, identificación y comprensión de la legislación correspondiente.
Identificar e implementar la normativa sobre prevención de riesgos laborales aplicable a una organización y asegurar su cumplimiento.
Gestionar la prevención de riesgos laborales en una organización desde la definición de la modalidad preventiva adecuada, pasando por la identificación de los recursos necesarios hasta el desarrollo de los documentos requeridos (plan de prevención y planificación preventiva).

Plan de estudios

Taller virtual

El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.

Gestión de equipos de trabajo y atención al cliente

La asignatura facilita las herramientas básicas para poder resolver cualquier problema que pueda presentarse en el desarrollo de la tarea profesional de gestión administrativa. La eficacia del profesional depende de su capacidad de organizarse, planificar y controlar el tiempo, por lo que este aspecto es fundamental. Se analiza cómo funcionan y cómo se crean los grupos de trabajo y el papel que ejercen en la organización, para lo que se estudian modelos teóricos sobre motivación laboral, que permitirán al trabajador realizar mejor su tarea de liderar y coordinar.

Organización de eventos y viajes de negocios

Se analizan cuáles son los objetivos de las reuniones y las técnicas más habituales empleadas para gestionar el tiempo de la mejor manera posible, así como los objetivos y la organización de los viajes, tanto nacionales como internacionales. Y finalmente se ofrecen unas breves indicaciones sobre cómo recibir adecuadamente a las personas que visitan la empresa.

Aplicaciones ofimáticas

En la organización de una empresa, la posibilidad de disponer de la información con rapidez es clave para tomar las decisiones más acertadas. El objetivo esencial de esta asignatura es proporcionar la destreza suficiente para encontrar soluciones informáticas a cualquier problema que plantee el trabajo diario. Para alcanzar estos conocimientos, se ha trabaja con las aplicaciones de Microsoft Office 2010 y el sistema operativo en que se basa: Windows 7.

Gestión de la comunicación

La asignatura analiza tanto las comunicaciones de carácter interno como externo: de las primeras aborda las reuniones, el acta y la convocatoria y, de las segundas, las notas, los informes, el tablón de anuncios, los memorandos, etc. En estas últimas, profundiza en la carta comercial, uno de los documentos más frecuentes en la relación empresarial, la carta circular y su uso. Finalmente, trata la comunicación con la Administración Pública, mediante documentación como instancias, informes, certificados, oficios, resoluciones, etc.

Gestión de recursos humanos

Esta asignatura constituye el núcleo central del programa. Inicialmente permite contextualizar la situación actual en el ámbito sociolaboral y descubrir la importancia de esta para el cumplimiento de la misión de la empresa en todo lo relacionado con los recursos humanos, es decir, las políticas que definen la selección e incorporación del personal, los planes de formación o de carrera, los criterios que se apliquen para establecer la retribución y cómo se evalúa el cumplimiento de las funciones. Una vez obtenida una visión global de las funciones del departamento de recursos humanos y de su implicación estratégica en el funcionamiento de la empresa, detalla todo lo relacionado con la administración del personal: las relaciones entre la empresa y el trabajador, de modo individual, que se definen básicamente a través del contrato y de los elementos que se establecen, como la jornada laboral, los descansos, el salario, etc. También introduce la relación entre la empresa y los trabajadores, de forma colectiva, al tratar temas como el estatuto de los trabajadores, el comité de empresa, etc. Por último, se centra en los aspectos administrativos de la gestión del personal, como la confección de nóminas, los seguros sociales, finiquitos, etc.

Prevención de riesgos laborales

La importancia de la prevención de los riesgos laborales justifica especialmente que en este programa se le dedique íntegramente esta asignatura de carácter interdisciplinario y que se nutre de un amplio conjunto de técnicas, unas específicas para la prevención y otras que no están estrictamente ligadas pero que son igual de necesarias. La asignatura trata dos pilares fundamentales de la prevención de riesgos laborales. En primer lugar, aborda los conceptos básicos que permiten adquirir el vocabulario y las nociones imprescindibles sobre la materia preventiva. En segundo lugar, analiza los conceptos legales sobre los que se sustenta la seguridad y salud en el trabajo. El objetivo es lograr que cualquier persona que ocupe un puesto relacionado con los recursos humanos sea sensible a este tema y disponga de los conocimientos necesarios para promover su aplicación.

Programa y calendario

Programa

Coordinación y gestión de equipos de trabajo
Atención al cliente
Organización de reuniones y eventos corporativos
Organización de viajes de negocios
Windows
Word
Excel
Access
Powerpoint
La comunicación en una organización
La comunicación interna de la empresa
La comunicación externa de la empresa
La comunicación con la Administración Pública
El nuevo entorno sociolaboral
Organización, planificación y dirección de recursos humanos
Reclutamiento y selección
Desarrollo profesional
Evaluación y retribución
Relaciones laborales
Administración de recursos humanos
Fundamentos de las técnicas de mejora de las condiciones de trabajo
Normativa sobre la prevención de los riesgos laborales
Organización de la prevención en España
Responsabilidad en materia preventiva

Calendario

Asignatura	Horas lectivas	Duración (meses)	ECTS
TOTAL DEL CURSO	360h.	18,5 m.	12,0 c.
Taller virtual		0,5 m.	–
Gestión de equipos de trabajo y atención al cliente	60h.	3,0 m.	2,0 c.
Organización de eventos y viajes de negocios	60h.	3,0 m.	2,0 c.
Aplicaciones ofimáticas	60h.	3,0 m.	2,0 c.
Gestión de la comunicación	60h.	3,0 m.	2,0 c.
Gestión de recursos humanos	60h.	3,0 m.	2,0 c.
Prevención de riesgos	60h.	3,0 m.	2,0 c.

Requisitos y titulación

Requisitos de acceso

Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
Una capacidad profesional adecuada.

Titulación

Los estudiantes que superen el curso obtendrán dos acreditaciones distintas:

El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta
El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente al respecto:

el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC
el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.