Carrito vacio.
4 consejos de última hora para una campaña de Black Friday online exitosa
El comercio digital ha cambiado las reglas del juego y los compradores han encontrado alternativas para realizar sus compras.
Cada vez más consumidores eligen hacer sus compras de Black Friday desde la comodidad de sus hogares, sin tener que luchar contra las multitudes para conseguir las mejores ofertas. Lo que significa que debemos poner especial énfasis a la hora de promocionar nuestras ofertas online.
Estos son algunos buenos consejos sobre los que fundamentar nuestro plan de marketing digital.
1. Ofertas llamativas
Los consumidores están acostumbrados a grandes ofertas y descuentos en estas fechas, por lo que sus expectativas son muy altas en este aspecto. Quizá en otras circunstancias esta no sería la táctica número uno, pero en torno al Black Friday y Cyber Monday funciona muy bien. Después de todo, es justamente lo que los compradores están esperando y se podrían perder muchas ventas si los decepcionamos.
En cualquier caso, debemos recordar que no es suficiente con ofrecer los mejores descuentos de nuestro sector. Para asegurarnos de que los clientes potenciales tienen nuestra marca en mente, es fundamental promocionar nuestras ofertas más llamativas con tiempo suficiente y con cierta regularidad a través de todos los canales a nuestra disposición.
2. Comunicación Social
Sobra mencionar la importancia de la presencia de una marca en las redes sociales. Una buena estrategia social media para asegurar la visibilidad de nuestra marca y nuestras ofertas, es una parte esencial de cualquier plan de marketing digital.
En el social media, nuestros seguidores no sólo pueden convertirse en clientes, sino también en embajadores de la marca. A los usuarios de redes sociales les encanta intercambiar opiniones y experiencias. En cuanto descubren alguna oferta especial de su interés, es muy probable que la compartan con su red de contactos y que sus recomendaciones influyan sobre las decisiones de compra de otros.
Además con redes sociales como Facebook y Twitter lanzando sus propios botones de compra, se hace evidente que el social media está desarrollando un carácter cada vez más comercial.
3. Disponibilidad móvil
La utilización de dispositivos móviles continúa en aumento y esta tendencia también se aplica a las ventas online. El año pasado, las compras realizadas a través de tablets y smartphones supusieron un 21.6% de las ventas online totales.
De ahí la importancia de tener en cuenta a los usuarios móviles a la hora de planificar la difusión de nuestras ofertas y de disponer de una aplicación o una web móvil que les facilite el proceso de compra.
4. Regalar algo
Todo lo que sea gratis llama la atención. No está de más ofrecer algún tipo de incentivo para animar a los compradores durante el Black Friday, como muestras gratuitas o un pequeño obsequio para clientes que realicen una compra de valor igual o superior a una cantidad determinada. A veces puede ser tan sencillo como ofrecer el envío gratuito de los pedidos.
