La plataforma publicitaria de Facebook pone el mayor estudio de mercado del mundo al servicio de tu empresa o negocio.

Puedes crear anuncios específicos por género, edad, ubicación, para padres de niños menores de 3 años e incluso personas que acaban de mudarse a tu ciudad.

 

Además de una red social para intercambiar información, fotos y opiniones, Facebook es un poderoso estudio de mercado con datos segmentados de más de mil millones de consumidores en todo el mundo. Esto lo hace especialmente atractivo para las empresas y marcas que quieren aprovechar su sistema de publicidad -los conocidos Facebook Ads-, que se ha convertido en una de las mayores herramientas de segmentación del mundo al alcance de cualquier página de Facebook que quiera poner un anuncio dirigido a un público específico. Por eso saber aprovechar la segmentación de Facebook Ads es capital para cualquier negocio que quiera promocionarse en la red social.

Facebook es una gran base de datos de gustos, opiniones, actividades, aficiones e intereses. Sus más de mil millones de usuarios vierten en ella contenidos personales que permiten a la red social elaborar un extenso catálogo de públicos. Ese catálogo es el que cualquier empresa, marca o usuario con presencia en Facebook puede aprovechar para configurar sus campañas publicitarias y llegar al perfil de consumidores que verdaderamente interesa para cada negocio. En otras palabras, Facebook es un estudio de mercado a la medida de cada anunciante.

Para sacarle partido a la segmentación de Facebook Ads hay que tener muy claros tres aspectos:

1. Qué se quiere comunicar: si lo que queremos es promocionar un producto, atraer más tráfico a nuestra página web, ganar seguidores en nuestra página de Facebook, generar más ventas  a través de nuestra tienda online, etc.
2. Cómo se quiere comunicar: es muy importante tener una estrategia definida para cada anuncio que hagamos en Facebook. Esto tiene que ver con los canales que utilizaremos, ya sea una oferta, una aplicación, una promoción en nuestra página de Facebook, etc.
3. A quién lo queremos comunicar: definir muy bien el perfil de público al que queremos decidir el anuncio es lo más importante de todo. Y es también la principal ventaja que ofrece Facebook respecto a otras plataformas de marketing digital. Con la segmentación de anuncios de Facebook Ads podemos definir el tipo de público objetivo que verá nuestra campaña con gran precisión, desde franjas de edad a géneros pasando por aficiones, lugares de residencia o institutos donde cursaron sus estudios.

Facebook te ofrece anuncios a medida

En la última actualización de su plataforma publicitaria Facebook introdujo algunos cambios en el configurador de campañas y anuncios, con la idea de ayudar a los usuarios y empresas a crear diferentes tipos de publicidad en función de los objetivos que quieran conseguir con ella. Lo que ha hecho es crear una serie de categorías por defecto, cada una de ellas con una configuración enfocada a que los anunciantes obtengan los resultados que mejor se aproximen a los objetivos de su anuncio. Es un primer tipo de segmentación que ayuda a orientar las campañas hacia una u otra estrategia. Entre las diferentes opciones las más destacadas son las siguientes:

• Interacción con la publicación de la página: Es una categoría pensada para generar interacciones en una publicación determinada dentro de nuestra página de Facebook. Es especialmente útil si, por ejemplo, lanzamos una pregunta a nuestros seguidores o queremos invitarles a que realicen una acción con nosotros. Con este tipo de opción Facebook le da más visibilidad a la publicación para ganar “me gusta” y comentarios.

• Me gusta de la página: Esta opción está orientada a aumentar el número de seguidores de su fan page. Es muy útil para ampliar la comunidad en el caso de que queramos alcanzar una cuota determinada de fans o tener más seguidores de diferentes zonas geográficas o segmentos de población.

• Clics en el sitio web: Si uno de los objetivos de tener presencia en Facebook es ganar tráfico para nuestra página web, esta opción configura los anuncios para redirigir a los usuarios hacia ella. Si creamos una landing page para promocionar una campaña, un evento o una promoción específicos, esta categoría ayudará a captar usuarios que hagan clic en ella desde Facebook. En otras palabras: lo que hace es mandar usuarios a tu sitio web desde la red social.

• Conversiones en el sitio web: Es una opción pensada para generar algún tipo de conversión en tu página web, como por ejemplo que un usuario que acceda a ella se registre en tu newsletter o compre un determinado producto. Es interesante para tiendas online.

• Respuestas a eventos: Si tu negocio consiste en organizar actividades y eventos, esta categoría te ayudará a captar potenciales participantes e inscritos.

• Solicitudes de ofertas: Muy útil para tiendas online y empresas que ofrecen descuentos y promociones para adquirir productos y servicios. Esta categoría de anuncios está configurada para darle más visibilidad a tus ofertas dentro de Facebook.

Define tu público objetivo y segmenta al máximo

Lo visto hasta ahora sirve para definir el tipo de anuncio que quieres crear y cómo quieres llevarlo a cabo. Pero lo más importante a la hora de desarrollar una campaña publicitaria en la red social es la segmentación del público al que quieres llegar. Con Facebook Ads puedes segmentar al máximo hasta quedarte con la parte de audiencia que realmente te interesa. No importa lo específico que sea tu sector. Ten en cuenta que cada día los más de mil millones de usuarios de la red social publican en ella sus opinones, gustos, intereses y aficiones, y con esa información Facebook crea un estudio de mercado que pone a disposición de su plataforma publicitaria para que puedas segmentar tus anuncios al máximo.

Elige dónde quieres y dónde no quieres que se vea tu anuncio

A la hora de segmentar tus campañas y anuncios en Facebook Ads el primer paso es definir en qué ubicación quieres que se vea tu publicidad, eligiendo el país y la localidad donde reside el público objetivo al que quieres dirigirte. Por ejemplo, si eres una empresa de Calatayud puedes seleccionar que tu anuncio aparezca únicamente en el muro de los usuarios que viven en Calatayud, si quieres que aparezca en los usuarios que residen en toda Cataluña, en una provincia concreta, en toda España o en México. En Estados Unidos es posible segmentar también por códigos postales, aunque esta opción aún no ha llegado a España.

Facebook ofrece dos opciones muy interesantes para segmentar por ubicaciones. La primera es que puedes incluir no sólo una población concreta, sino también las localidades que se encuentren cerca de ésta en un radio de 20, 50 o 70 kilómetros. En el caso de que quieras promocionar un concierto que se va a celebrar en Segovia, puedes usar esta opción para llegar también a quienes viven cerca de esta ciudad. Otra herramienta es la segmentación de exclusión, con la que puedes decirle a la plataforma dónde no quieres que aparezca tu anuncio. Imagina que quieres promocionar un producto en toda Andalucía salvo en la provincia de Cádiz y en la ciudad de Huelva. Con la segmentación de exclusión puedes decirle a Facebook que no muestre tu anuncio en ninguna de estas áreas.

 

Hombres, mujeres, solteros y casados

Con Facebook Ads también puedes segmentar por género, por edad e incluso por situación sentimental. Si vas a promocionar productos exclusivamente femeninos, si tu empresa se dirige a una población que se encuentra en una franja de edad concreta o si buscas llegar a nuevos clientes del denominado segmento single (solteros), con Facebook Ads puedes segmentar tanto como consideres. Imagina que has abierto una guardería en Santander y quieres crear una campaña dirigida a padres con hijos menores de tres años. En tal caso, además de indicar la ubicación, te conviene segmentar también tanto a hombres como mujeres de 26 a 40 años que estén casados. También existen categorías específicas para padres que incluyen rangos de edad de sus hijos. Si lo que ofreces son paquetes de viajes para enamorados te conviene incluir en tu segmentación a quienes tienes una relación o están comprometidos.

 

Anuncios para futboleros

Una ventaja que ofrece Facebook respecto a otras plataformas publicitarias es que puedes seleccionar tu público objetivo por intereses y aficiones, desde seguidores de un equipo de fútbol determinado a practicantes de senderismo o vegetarianos. En función de cuál sea tu producto y a qué nicho específico quieres dirigir tu anuncio puedes segmentar al máximo tu campaña de Facebook Ads.

También es posible crear anuncios dirigidos a diferentes públicos en función de cuál sea su formación académica, qué grado universitario tengan o incluso en qué instituto cursaron la enseñanza secundaria.

 

Promociones especiales para cumpleañeros

¿Sabías que la segmentación de Facebook Ads te dice, por ejemplo, quiénes de tus seguidores cumplen años en una fecha próxima para mandarles un anuncio con una promoción personalizada? Es otra de las opciones que ofrece la plataforma a través de la pestaña “más categorías”. En ella puedes acceder a segmentos de mercado tan específicos como personas que van a cumplir años en una semana, profesionales que acaban de cambiar de trabajo o usuarios que se han instalado recientemente en una nueva ciudad. Esto último es especialmente interesante si quieres dar a conocer tu negocio a los recién llegados a tu localidad.

 

También puedes segmentar tus campañas de Facebook Ads por el tipo de tecnología que utilizan los usuarios: si tienen tablet o no (muy útil para promocionar apps específicas) e incluso si usan un móvil Android, WindowsPhone o Apple.

Facebook Ads ofrece infinitas posibilidades para segmentar tu audiencia a la hora de crear campañas y anuncios. Con ello podrás seleccionar el target de público que realmente se ajuste a tus intereses y objetivos de negocio, ya sea por edad, género, ubicación, aficiones, gustos, nivel de estudios o situación sentimental.

Autor:

 

 

 

 

Periodista, consultor de marketing de contenidos y social media manager
@IsmaelLabrador
http://ismaellabrador.tumblr.com/