Abstract

La capacidad para realizar mediciones sobre todo, porque todo en Internet se puede medir, genera también un círculo peligroso: la obsesión por establecer métricas complejas, que lleva a la inactividad o la inoperancia a costa de buscar el perfeccionismo. En el camino, no obstante, hay algunas mediciones no tan comunes y con una enorme repercusión en los resultados. Así que vamos a apuntar un reto más para todos aquellos profesionales que trabajen en ecommerce: la necesidad de priorizar y de decidir de qué es más urgente ocuparse para conseguir éxito y ventas.

Los grandes ecommerce nos han alertado sobre una de estas necesidades que se ha convertido en moda de diseño, incluso, en Gran Bretaña, el país europeo con mayor índice de ventas por Internet: el ajuste de los buscadores internos. En inglés, un idioma con enorme flexibilidad para crear verbos y sustantivos relativos a los negocios, se llama Findabitlity on site. Los más avezados con las traducciones literales hablan en España de “Encontrabilidad”, un palabro inexistente que quizás en un futuro se cuele en nuestro diccionario a fuerza de uso cotidiano.

Índice

• ¿Por qué es importante un buscador interno?
• Eficacia en la venta
• La precisión técnica
  • ¿Qué debe tener un buen buscador?
  • Trucos de empresa
  • Ejemplos de buenas prácticas
• La experiencia de compra
• Configuración tecnológica
• Conclusiones

Autora

Cristina del Gallo
Licenciada en Ciencias de la Información, Máster en Dirección de Empresas y Máster en Internet Business.
Fundadora y CEO de Formedia, agencia de comunicación especializada en RRPP off y online, contenidos y apoyo a marketing.
www.grupoformedia.com

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