Carrito vacio.
Casos de éxito: Toblerone en Redes Sociales
Hablar de casos de éxito se ha convertido ya en un clásico en nuestro blog; nos gusta mostraros qué marcas lo están haciendo bien en temas de Marketing Online y explicar el porqué de sus resultados. Y hoy, queremos reflexionar sobre Toblerone, y sus acciones Social Media.
La marca de chocolate suizo, tiene presencia en varias redes sociales, como por ejemplo Facebook, Twitter e Instagram (de las que hablaremos hoy). Ya que son conscientes de la necesidad de llevar a cabo una estrategia multicanal, para estar allí dónde está su público objetivo (que en su caso es bastante amplio).
Uno de los puntos fuertes del Social Media de Toblerone es el hecho de que sigue la misma línea corporativa en todas sus redes sociales. Y que, aunque aparecen algunos perfiles de diversos países, trata de centralizar todas las acciones de la marca en una sola cuenta. Utilizando el mismo mensaje y los mismos tipos de contenidos en todos y cada uno de los canales de difusión que utiliza.
Toblerone en Facebook
Facebook es la red social por antonomasia para , pues ha conseguido tener cerca de 4,5 millones de seguidores; así como cientos de me gustas, decenas de comentarios y múltiples shares en cada una de sus publicaciones.
En cuanto a la estrategia de contenidos seguida, la marca apuesta fuertemente por los contenidos audiovisuales, compartiendo múltiples imágenes y vídeos atractivas; que introducen el producto en platos o recetas, en escenas cotidianas, o simplemente en situaciones simpáticas.
Por otra parte, utiliza mensajes muy directos y cortos; frases lanzadas directamente a los seguidores, buscando su interacción a través de preguntas o exclamaciones.
Toblerone en Twitter
Twitter es la segunda plataforma de difusión de en cuanto a audiencia alcanzada, con 25,9 k seguidores y post con miles de RT y cientos de favoritos.
La estrategia de contenidos es muy similar a la seguida en Facebook, con mensajes claros y directos, usando frases cortas y muchas imágenes y vídeos.
Aunque, en este caso, además de adaptar los contenidos, también hace uso de múltiples Hashtags tanto propios como de eventos generales (musicales, fiestas temáticas…).
Toblerone en Instagram
La última de las redes sociales de las que vamos a hablar en este post es Instagram, en la que sigue la misma línea que en las dos anteriores. Aunque, en este caso, la imagen y el vídeo acoge todavía mayor importancia.
En Instagram, Toblerone ha alcanzado los 1754 seguidores, y tiene post con cientos de me gusta y varios comentarios.
En definitiva, la marca de chocolate suiza ha sabido manejar las redes sociales para difundir el mensaje de su marca; y alcanzar popularidad y Engagment entre su público objetivo. Y vosotros, ¿sois seguidores de Toblerone?
