Cinco recomendaciones para que tu negocio sobreviva

Cinco recomendaciones para que tu negocio sobreviva

ARTICULOS IMO

Cuando damos el paso de emprender en un negocio, nadie nos asegura que vaya a funcionar y a tener éxito. De hecho, este es uno de los riesgos que asume el emprendedor y esta es la dinámica: la persona invierte en un proyecto una gran suma de dinero que quizás lleve años soñando y su futuro es incierto.

Por otro lado, las estadísticas no son nada buenas, ya que el 80 % de emprendedores fracasan en sus proyectos. Por eso, es recomendable, debido al gran riesgo que conlleva, comprobar y asegurarse de una serie de factores que hemos ido aprendiendo de los errores de algunos para situarnos en ese 20 % de personas que emprenden con éxito un negocio.

tu negocio sobreviva

Prestemos atención a estos 5 factores:

1. ¿Mi idea es única?

Dedicamos meses, incluso años, a pensar en nuestra idea de negocio y cuando damos con ella y nos parece que es la mejor, la lanzamos, olvidándonos de analizarla y ver si otros emprendedores también han tenido esa idea y cómo la están desarrollando.

Ya que le hemos dedicado tiempo y éste es oro, qué menos que estudiar a nuestra competencia y a nuestro público objetivo en profundidad.

Un error muy común entre emprendedores es creer que su idea es buena porque les gusta a sus amigos y familiares. Está bien conocer lo que piensan, pero debemos conocer la opinión de nuestro target, ya que sus opiniones son las que realmente importan.

Por tanto, es necesario hacer un estudio de mercado antes de lanzar nuestra idea para saber si mi producto va a satisfacer necesidades reales, cuál será mi competencia y podremos evaluar la rentabilidad del proyecto.

2. Plasmar tu idea de negocio en papel

Toda idea de negocio que pase por nuestra cabeza debe estar plasmada en un papel, de lo contrario no podremos saber si nuestra idea será rentable y viable. Y la mejor forma para conocer su viabilidad y rentabilidad es a través de un plan de negocios, en el que se incluya además un plan de marketing y de comunicación, se plasmen objetivos específicos que se quieren alcanzar y se diseñen las acciones concretas para conseguirlos.

3. No contar con un socio

Es importante valorar si necesitamos un socio en nuestro negocio que impulse su crecimiento o no. Ojo, por el simple hecho de que nos aporte capital, no es una excusa para decidirnos por él, tendremos que tener en cuenta otros aspectos como su opinión, su visión empresarial, sus gustos, ya que tendremos que trabajar codo con codo con él y necesitar su aprobación en cada paso que demos con nuestra empresa.

Elegir al socio equivocado puede suponernos un gran hándicap para el crecimiento de nuestra empresa.

4. Cuidar la imagen de la empresa

¿Por qué descuidamos tanto nuestra imagen de empresa? Es cierto que al principio muchos emprendedores parten con poco dinero y tienen que invertir en prioridades, pero da la casualidad que nunca el logo de una empresa o imagen de marca es importante.

Muchas empresas empiezan sin logo, pero con el tiempo, cuando muchos disponen de una página web y sus facturas empiezan a engordar, ven esa necesidad de diseñar un logo, no muy complejo, y plasmarlo en su web, facturas e email.

Si utilizamos una imagen fea y de poca calidad, esto dará una mala imagen de tu negocio y no nos trasmitirá confianza. Por eso, es muy importante invertir en tu imagen de marca para atraer a clientes y fidelizarlos. Tampoco es necesario un gasto excesivo, será suficiente con un logo sencillo, que transmita los valores de la marca.

5. Pasión

Un ingrediente fundamental que debe llevar la persona que decide abrir un negocio es la pasión. Pasión por emprender y pasión por convertir su sueño, su idea de negocio, en realidad. El emprendedor debe tener unas actitudes y aptitudes específicas, que sin ellas no llegarán a ningún lado, debido a que los primeros años son muy sacrificados.

Por tanto, antes de abrir un negocio debemos analizar si tenemos ciertas actitudes y aptitudes para emprender y valorar si realmente sentimos pasión por nuestro proyecto, eso es lo que verdaderamente nos llevará a estar más cerca del éxito de nuestro negocio.

Sobre la autora

foto perfil personal edith gomez

Edith Gómez es editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

eShow Barcelona bate su propio récord de asistentes, con más de 11.000 visitantes a la feria

eShow Barcelona bate su propio récord de asistentes, con más de 11.000 visitantes a la feria

ARTICULOS IMO

eShow Barcelona finalizó hace unos días su edición de mayor éxito.  Por la mayor feria de negocios digitales del mundo hispano pasaron 11.312 visitantes, que escucharon y debatieron en más de 200 ponencias.

“Las cifras y los expertos ponen de manifiesto que hoy día es imprescindible vender por internet, ya sea con una eCommerce propia o en un marketplace. Uno de cada cinco españoles realiza una compra a la semana por internet, una cifra que sin duda va a ir en aumento y que obliga a las empresas a tener una estrategia digital claramente definida y en constante evolución” , señalaba Agustín Torres, CEO de eShow.

eShow Barcelona abordó el mundo de los negocios digitales desde una perspectiva 360º, desde la puesta a punto del comercio online y las estrategias de venta y fidelización, hasta el servicio de entrega al consumidor, pasando por soluciones tecnológicas para optimizar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad en los pagos, y las últimas tendencias en marketing digital y mobile marketing, abarcando un total de 24 áreas temáticas para analizar el fenómeno del comercio electrónico en su globalidad.

Los premiados en los eAwards

En esta pasada edición de eShow Barcelona, el galardón a la personalidad digital más destacada ha recaído en Miguel Vicente, Fundador de Lets Bonus y Co-fundador de Wallapop, ChicPlace y FancyBox.

eShowBCN16eShowBCN16 

Por otra parte, los premios a las mejores webs y plataformas eCommerce nacionales e internacionales han sido para Imaginarium, Vueling, Buff, Nabumbu Toys, Big Buy, Pisamonas y Super Prota. Además, en las categorías destacadas de Oro, Plata y Bronce, los galardonados han sido Wallapop, Vueling y Buff, respectivamente.

Os invitamos a entrar en la web de eShow para ver más fotos y en eShow TV para disfrutar con todos los vídeos realizados a ponentes y asistentes ;)

Por último, comentaros que la feria calienta ahora motores para su edición en México el próximo mes de abril y volverá España los días 5 y 6 de octubre a Madrid.

Pero no os preocupéis, ¡desde el IMO os mantendremos informados!

Evitando que una crisis en redes sociales manche nuestra reputación online en sólo 5 minutos

Evitando que una crisis en redes sociales manche nuestra reputación online en sólo 5 minutos

ARTICULOS IMO

El martes tuvo lugar una nueva sesión de IMO Webinar sobre Crisis en redes sociales y cómo estás pueden manchar nuestra reputación online en cuestión de minutos. En esta ocasión, tuvimos el placer de contar con Alberto Chinchilla de Be Shared como ponente, quién ya nos visitó hace unos meses para hablarnos de embajadores de marca.

Como sabrás, los IMO Webinars son eventos online y en directo en los que hablamos sobre temáticas de Marketing Online, buscando siempre a ponentes y profesionales que conocen perfectamente el tema pero, sobre todo, que sienten pasión por lo que hacen.

Esta vez, Alberto Chinchilla nos recuerda la importancia de todas y cada una de las acciones y comunicaciones que realizamos desde los perfiles sociales de una marca, y lo fácil que resulta que un error o despiste pueda derivar en una crisis de reputación online para ésta. A través de consejos y ejemplos de casos reales aprendemos a gestionar una crisis en redes sociales y, lo principal, prevenirlas y estar preparados por si algún día llegan.

crisis en redes sociales y reputación online

Con esta frase ofrecida por Alberto durante la sesión, empezamos el resumen del IMO Webinar: Crisis en Redes Sociales y Reputación de marca: “Ante una crisis mucha imaginación, algo de humildad y sobre todo escuchar al público, con una estrategia de fondo“. Si estás de acuerdo, lo que leerás a continuación te gustará.

¡¡Allá vamos!! :)

Tipos de crisis en redes sociales ocasionadas por un comentario o una situación concreta

Son varios los tipos de crisis con los que podemos encontrarnos. Por un lado, éstas pueden generarse por un simple comentario en redes sociales, otras tienen que ver con alguna actuación de la empresa en general o una situación desafortunada.  En el caso de los comentarios, debemos distinguir 5 tipos:

  • Trolls
  • Usuarios furiosos
  • Desinformación por parte del usuario
  • Clientes insatisfechos
  • Comentario desafortunado por parte de la marca

En cuanto a las situaciones o actuaciones de una marca que llevan a una crisis, podemos encontrarnos con catástrofes (por ejemplo, un vertido peligroso en el océano), fallos funcionales graves (problemas con un avión), crisis de honrabilidad (corrupción), amenazas económico financieras (un ERE) o crisis internas, entre otras.

En cada uno de estos casos debemos actuar de una forma muy precisa (a veces la rapidez es imprescindible, otras podemos dejarnos más tiempo para pensar bien qué haremos y qué diremos…), quizás puedas imaginártelo, pero si no estás seguro, te lo explicamos más adelante ;)

Protocolos de actuación ante una crisis en social media si quieres mantener intacta tu reputación online

Todos conocemos el refrán “Más vale prevenir que curar”, ¿cierto? El este IMO Webinar Alberto nos ofrece los pasos a seguir para llevar a cabo un protocolo de actuación en caso de crisis en social media para conseguir los mejores resultados posibles (teniendo en cuenta que estamos hablando de una situación complicada, claro). Un comité de crisis se habrá definido idealmente antes de encontrarnos ante una de ellas por lo que, una vez “en el ajo”, resultará más fácil seguir los pasos marcados y preestablecidos por el equipo.

protocolo-de-actuacion-en-situacion-de-crisis-en-redes-sociales

Ahora sí, ¡explota la bomba! ¿Qué hacemos entonces?

En primer lugar, Alberto recomienda, ante todo, tranquilidad. ¡Que no cunda el pánico! A veces, con las prisas de querer dar una respuesta rápida, podemos fastidiarla aún más. Debemos ser pacientes y nunca, NUNCA, contestar en caliente.

El segundo punto es analizar el origen y la situación actual, evaluar el daño y transmitir toda la información al comité de crisis. En este paso deberemos saber qué o quién ha lanzado la bomba, por qué ha podido hacerlo, qué poder de influencia tiene, etc.

Seguidamente se deberá gestionar y desarrollar un protocolo de trabajo para los siguientes días, en el que se marcará la estrategia a seguir (qué haremos, qué diremos, dónde lo diremos, cuándo lo diremos, cómo lo diremos…).

Tras ello, algunas marcas optan por la utilización del Dark Site (sigue leyendo para saber qué es).

Por último, revisaremos responsabilidades y tomaremos las medidas oportunas. Aquí ponemos en marcha la estrategia que hemos creado.

Eso sí, no debemos olvidarnos de monitorizar en todo momento cómo se está desarrollando la crisis, analizar los comentarios, reincidencias, etc., para alimentarnos continuamente de la información que se está generando y poder ir respondiendo a lo que debamos responder.

Ejemplos de buenas y malas gestiones de crisis

Porque no hay mejor forma de entender algo que con ejemplos, Alberto nos ofrece en esta sesión diversos casos reales de marcas que se han encontrado con crisis de reputación online. No obstante, lo interesante de cada situación es ver qué ha hecho cada una de ellas y cómo han afectado sus acciones… ¿se resuelve o se empeora la crisis?

Un ejemplo claro de lo que NO DEBEMOS HACER ante una crisis en redes sociales es lo que hizo la empresa de mudanzas Gil Stauffer con su respuesta a una usuaria descontenta en Twitter. La clienta se quejaba de haber solicitado un presupuesto de mudanza y no recibir por parte de la empresa una fecha de entrega asegurada. Gil Stauffer, en vez de buscar una solución, recriminó el tuit de la usuaria, llegándole a decir que la denunciarían por tuit perjudicial para la marca. Si quieres ver toda la conversación al detalle, sigue leyendo.

Pero para que no te quedes con el mal gusto de un caso negativo, compartimos aquí uno de los ejemplos A SEGUIR de los que habla Alberto, y no es otro que la situación delicada que vivió Heineken con un falso patrocinio de pelea de perros en Mongolia. Os lo contamos.

Heineken realizó en 2010 una fiesta en un local del país, colocando banderolas publicitarias de la marca verde con la mala suerte de que, días después, en ese mismo local se celebraron peleas de perros cuando los carteles promocionales de la compañía cervecera no se habían retirado. Durante el “evento”, se tomaron fotos que se publicaron en la red y que empezaron a moverse por Internet, y ahí es dónde Heineken empezó a recibir comentarios por su teórico patrocinio de este tipo de actividades. Una vez la marca se dio cuenta de lo que estaba sucediendo, el equipo se puso a trabajar para desmentir el patrocinio de la mejor manera. Esto es lo que hizo:

  • Contactar con el dueño del local para desmentir el patrocinio y cortar toda relación comercial con éste.
  • El dueño, a su vez, realizó un comunicado oficial indicando que se trataba de un error, que Heineken no estaba involucrada en dicho “evento”.
  • La cervecera, por su parte, decidió comunicar todo lo ocurrido a través de una infografía que compartieron a través de sus canales, invitando a la gente a compartirla a su vez. Aquí la tenéis:

Heineken no apoya las peleas de perros

Sin duda, un buen ejemplo de cómo gestionar una crisis en redes sociales en el que Heineken apostó por comunicar, en todo momento, las acciones que llevó a cabo para desmentir el patrocinio. En este caso, no se limitó a decir que no tenían nada que ver con las peleas de perros; la estrategia, pensada al detalle, recibe como recompensa artículos como éste.

El vídeo completo en el que aprenderás a gestionar crisis en redes sociales y a cuidar tu reputación de marca

Ya estás en la recta final del artículo, el momento en el que saldrás de todas las dudas que te hayan podido surgir durante la lectura de éste y dónde conocerás todos los detalles que te habíamos prometido. Ha llegado la hora de VER AL COMPLETO EL IMO Webinar en diferido en el que Alberto Chinchilla nos ofrece, durante una hora, trucos y consejos para no caer en las temidas crisis en social media. ¿Estás preparado?

La presentación de Alberto Chinchilla de BeShared

Ya para acabar, te dejamos con la presentación que utilizó Alberto en el Webinar. Si quieres descargártela, tan sólo debes hacer clic en el logo de SLIDESHARE.

Llegamos al fin del artículo esperando haberte ayudado a entender la importancia de la problemática que suponen las crisis en redes sociales y a gestionar una de ellas si tienes la mala pata de encontrarte en una situación así. Desde el IMO agradecemos, nuevamente, a Alberto Chinchilla por esta magnífica ponencia, esperando tenerte con nosotros otra vez muy pronto :)
¡Nos vemos en la próxima sesión de IMO Webinar
Tech Experience Conference llega a Madrid para revolucionar la tecnología y el marketing digital

Tech Experience Conference llega a Madrid para revolucionar la tecnología y el marketing digital

ARTICULOS IMO

El próximo 28 de abril Madrid acoge Tech Experience Conference, un evento de tecnología y marketing digital que rompe con los estándares. Tras el éxito de noviembre en Barcelona, una nueva cita tendrá lugar en la capital para centrarse en temas como el Marketing Digital, la Tecnología, la Innovación y el Neuromarketing. Para ello contará con empresas como SonyMusic, Philips y Estrella Damm.

El evento está dirigido a profesionales del marketing, equipos de innovación, CEOs, ejecutivos, prensa e influencers aunque es adecuado para cualquier profesional con interés por la innovación y la tecnología para su empresa. Todos tendrán una jornada intensa (de 9 a 20 horas) ya que el evento contará con 9 conferencias de 20 minutos más 10 de preguntas. Entre los conferenciantes destacan Álvaro Rebollo, Digital Marketing Manager de Sony Music y Jorge Jusdado, Digital Marketing Manager de Philips. Como curiosidad, Vincent Bruneau, CEO de Magency, ofrecerá un espectáculo de magia con iPads y smartphones.

El IMO, como fiel amante del Marketing Online y las nuevas tecnologías, será Media Partner del evento, por lo que te ofrecemos un descuento muy especial en la compra de tu entrada. Si quieres la tuya, ¡sigue leyendo!

tech-experience-conference-madrid-2016

Networking y tecnología, los grandes protagonistas del Tech Experience Conference de Madrid

Tal y como comenta la organizadora del Tech, Gladys Cali, el objetivo del encuentro es crear comunidad, además, claro de aprender sobre Marketing y Tecnología. La creación de comunidad se conseguirá fomentando las relaciones entre los asistentes a través de pequeños juegos para ganar masajes o cervezas.

La tecnología también jugará un papel importante para la interconexión. Bajo el hashtag #TECmadrid el evento ya está en las redes sociales y contará con una app para los asistentes, que les permitirá hacer preguntas a los portavoces en remoto, votar las conferencias y tener la programación actualizada al minuto. Además, a los primeros en llegar se les prestará un iPad para vivir una experiencia 360º.

Otra de las actividades agendadas en el Tech Experience Conference de Madrid será la competición entre startups y emprendedores. Para elegir a los mejores se usará un novedoso sistema de guantes que miden las emociones. Entre 30 ó 40 personas del público llevarán estos guantes que leen los sentimientos y será su reacción la que decida quienes son los ganadores.

tech experience conference madrid

La cita tendrá lugar en el Teatro de la Luz Gran Vía de Madrid con capacidad para 500 personas. La próxima cita será en otoño en Los Ángeles con el objetivo de hacer de puente entre las empresas españolas y California.

Consigue tu entrada para el Tech Experience Conference de Madrid

Las entradas para el evento ya están a la venta. Si quieres disfrutar de un descuento especial por ser miembro de la comunidad IMO, a continuación encontrarás el código IMO que podrás usar para obtener un 50% en el precio de tu entrada:

Estás entrando en una zona exclusiva para miembros de la Comunidad IMO; si estás interesado en ver el contenido, no te lo pienses dos veces, es gratuito y puedes registrarte mediante tus redes sociales. ¡Vamos, estás a un clic de molar! :)

¡Qué ganas tenemos de que llegue! ¿Nos vemos allí?

Consigue tu entrada gratuita para futurizz, el evento líder en transformación digital

Consigue tu entrada gratuita para futurizz, el evento líder en transformación digital

ARTICULOS IMO

futurizz, el evento de referencia en transformación digital, evolución de once ediciones de OMExpo & eCOMExpo, enfila la recta final de su celebración el 20 y el 21 de abril en el Pabellón 5 de la Feria de Madrid. Su lema “The Future of Digital Business” (“El futuro del negocio digital”) se ve reflejado en el programa con conferenciantes de empresas e instituciones de muy diversos perfiles y el IMO, que no quiere perdérselo por nada del mundo, se suma alevento como colaborador y ofrece a los miembros de su comunidad 50 entradas gratuitas.

Si quieres una entrada gratuita para futurizz, ¡sigue leyendo!

futurizz madrid 2016

De que vá futurizz

Por una parte, en las sesiones del denominado ‘Digital Congrezz’, que comprende ponencias y mesas redondas en torno a las áreas de Mobility, eCommerce, Social Media, Content, Big Data, Digital Marketing, Digital Technologies e Inspirational trends, estarán representadas empresas punteras en el terreno digital como Facebook, Microsoft, Change.org, Iberia, Youtube, Instagram y Twitter. Asimismo, explicarán su transformación digital otras con una trayectoria tan dilatada como  Prisa, Correos o el ICEX  EspañaExportación e Inversiones. Las startups más innovadoras también tendrán presencia con ejemplos como Stampery, Touchvie o Glovo App.

Algunos de los ponentes que encontrarás en futurizz

  • Sebastián Lancestremère, Sports Business General Manager de Microsoft
  • Luis Iván Cuende, CEO de Stampery
  • María Ferreras, Directora de alianzas estratégicas de Youtube para el Sur de Europa y CIS
  • Kai Herzberger, Ecommerce Lead EMEA de Facebook
  • Francisco Polo, director general de Change.org
  • Francisco Asensi, Director de Contenidos y Estrategia en Neverseen Media  
  • Antonella Broglia, Experta en Innovación Social

La primera edición de futurizz responde a una necesidad de transformación, orientada al ámbito digital en un sentido amplio, incorporando la experiencia de las once ediciones celebradas de OMExpo y las seis de eCOMExpo, encuentros internacionales de referencia en los ámbitos del marketing digital y el comercio electrónico.

futurizz cuenta, además, con el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo y del Ayuntamiento de Madrid, de cara a posicionar a Madrid como Capital Digital del sur de Europa y símbolo de la transformación digital de las empresas.

La previsión de futurizz es superar los 10.000 visitantes profesionales de la edición del pasado año, dentro de los cuales más del 80% son perfiles directivos y de toma de decisiones. Asimismo, es destacable el carácter cada vez más internacional del evento, ya que más del 33% de las empresas participantes son foráneas. En concreto, los países que tendrán representación en futurizz son: Francia, EEUU, Bélgica, Holanda, Finlandia, Suecia,  Alemania,  México y Uruguay.

Entradas gratuitas para asistir a futurizz a través del IMO 

El IMO, colaborador de futurizz, sortea 25 entradas dobles gratuitas entre los miembros de su comunidad. Si formas parte de ella y quieres asistir, escríbenos un correo a [email protected] indicándonos por qué no quieres perdértelo y, entre todos los participantes, regalaremos 50 entradas. ¡Date prisa, tienes hasta el 16 de marzo!

Y si no te toca, hasta el 22 de marzo es posible registrarse en futurizz y Digital Congrezz beneficiándose de un descuento de hasta un 33%. Puedes conseguirlo haciendo clic en la siguiente imagen:

entradas futurizz imo

Recuerda que futurizz acogerá a todos los profesionales del sector y que no es un evento para estudiantes.

¿Te lo vas a perder?

Curación de contenidos para aumentar la productividad del Community Manager y facilitarle la vida

Curación de contenidos para aumentar la productividad del Community Manager y facilitarle la vida

ARTICULOS IMO

El pasado lunes tuvo lugar una nueva sesión de IMO Webinar acerca de Curación de contenidos, una técnica muy utilizada hoy en día por los Community Managers que saben lo que vale su tiempo y buscan ser más productivos. Para ello, tuvimos con nosotros a Carmen Santo, una amante como tú de la comunicación, el diseño y las redes sociales, que trabaja en el equipo de Ready4Social como Social Media Manager.

Como sabrás, los IMO Webinars son eventos online y en directo en los que hablamos sobre temáticas de Marketing Online, buscando siempre a ponentes y profesionales que conocen perfectamente el tema pero, sobre todo, que sienten pasión por lo que hacen.

En esta ocasión, Carmen Santo nos ofreció trucos y consejos para facilitarle la vida a los Community Managers desde su propia perspectiva, con una amplia experiencia en curación de contenidos y, en especial, en la herramienta de content curation Ready4Social, de la que os hablamos también más adelante.

Antes de entrar al trapo con ello, te dejamos con una de las mejores frases de nuestra ponente para ver si estamos de acuerdo y, por lo tanto, podamos aportarte lo que vienes buscando aquí: “Nadie mejor que nosotros va a conocer nuestra marca, pero nadie mejor que nuestros usuarios para saber si funciona o no el mensaje que les estamos transmitiendo“. ¿Piensas lo mismo? ¿Hemos conectado contigo entonces?

¡Entonces sigue leyendo! :)

curación de contenidos imo webinar con carmen santo ready4social

Introducción al Marketing de Contenidos

Antes de entrar de lleno en las herramientas y trucos para realizar la curación de contenidos profesional, Carmen comienza el IMO Webinar introduciéndonos al concepto Marketing de Contenidos, un concepto que debe ser claro para todos aquellos que trabajan gestionando Comunidades Online.

Al comenzar como Social Media Manager o Community Manager de una marca, producto o servicio, nos encontramos con el “tuit en blanco” o la “página en blanco”, un reto que debemos afrontar desde el minuto cero teniendo en cuenta nuestra estrategia y objetivos principales de dicha presencia online. A estas alturas no hace falta decir que no se trata de publicar cualquier cosa en nuestro perfil de Facebook, ¿verdad? Pero tampoco servirá con “algo que quede bien” o algún “contenido relacionado”. Tal y como indica Carmen, el Marketing de Contenidos podría definirse como:

“la serie de acciones orientadas a ofrecer contenido de valor para el público objetivo, de tal modo que consigamos por su parte una respuesta efectiva.

No debemos pues quedarnos en aportar algo, sino más bien en recibir una respuesta EFECTIVA por parte de nuestro público, una respuesta en la que hemos pensado previamente y que definimos en nuestros objetivos. Esa respuesta también podría llamarse engagement, ¿te suena? ;) En el IMO Webinar Cómo crear contenidos interesantes para tu público objetivo junto a David Soto hablamos más en profundidad de este tema, te lo dejamos aquí por si quieres hacer un repaso.

Así, nuestra estrategia de contenidos es la clara protagonista para conseguir engagement; centrémonos en el QUÉ VAMOS A DECIR y POR QUÉ vamos a decir eso.

Sin un buen contenido, por muchos seguidores que tengamos, por muy buena marca o producto que tengamos, difícilmente vamos a conseguir esa repercusión que tanto nos gustaría obtener, comenta Carmen.

Si quieres conocer qué tipos de contenido existen y para qué puede servirte cada uno de ellos, tan sólo tienes que seguir leyendo.

¿Cuánto contenido debo compartir?

Una de las clásicas preguntas de un profesional de Redes Sociales o de la gestión de cualquier comunidad online es ¿Cuánto contenido debo compartir? ¿De qué tipo?

Respondemos a esta pregunta formulando otra cuestión lanzada por Carmen Santo durante el IMO Webinar: ¿Conoces la Ley de Pareto? Si la conoces quizás puedas presuponer por dónde vamos, si te suena pero no sabes exactamente a qué hace referencia, no te preocupes, ahora lo entenderás todo.

La Ley de Pareto establece una división del 80 / 20 que, aplicada a la estrategia de contenidos, nos dice de publicar un 80% de publicaciones ajenas a la marca (sin interés de venta claro) y un 20% de publicaciones en las que sí nos centremos en nosotros.

Aún así, Carmen da un paso más y nos ofrece la Ley de Pareto AVANZADA, en la que los porcentajes son: 40 / 40 / 20. ¿Qué diferencia esta versión de la tradicional? Te lo descubrimos más adelante.

ley de pareto avanzada curación de contenidos

Entrando de lleno en el concepto de curación de contenidos

La mejor forma para introducir cualquier temática es, obviamente, con una buena definición del concepto:

“La curación de contenidos es el proceso de BÚSQUEDA y SELECCIÓN de CONTENIDOS en el medio online, realizado en base a los objetivos de nuestra estrategia de contenidos, con el fin de COMPLETAR las creaciones PROPIAS de la marca.”

Durante el IMO Webinar, Carmen nos habla sobre su clara apuesta por la creación de contenidos propios por parte de las marcas (en las nuevas o las más pequeñitas, este paso suele tardar un poco más, pero es importante darlo en algún momento), aunque estos no deben suponer la totalidad de nuestras publicaciones, ya que se complementarán con fuentes externas.

Ahora, ¿cómo encontramos los mejores contenidos para nuestra comunidad, que estén relacionados con lo que hacemos nosotros y que interesen a nuestro público y lo hagan reaccionar? Aquí es donde entra la MAGIA de la curación de contenidos. Carmen, a través de su experiencia en Ready4Social donde trabaja con Community Managers de diferentes marcas,  nos deja claros algunos conceptos que debemos tener claros a la hora de “curar”:

  • La fuente: De dónde proviene el contenido;
  • Feed / RSS: Agregadores de contenido que nos permiten tener en un mismo sitio los nuevos posts de un blog (por ponerte un ejemplo);
  • Automatización: Programación de contenidos;
  • Monitorización: Conociendo de qué se está hablando en estos momentos, en tiempo real;
  • Engagement: Captar el interés y la respuesta que están teniendo los usuarios sobre una temática

Una vez aclarados estos conceptos, Carmen nos cuenta lo que seguramente andamos buscando todos: cómo hacer una curación de contenidos EFECTIVA (teniendo en cuenta su experiencia profesional, ¡confiamos plenamente en ella!) y qué herramientas de curación de contenidos existen y pueden ayudarnos a ser más productivos. Ya casi hemos llegado…

Una de esas herramientas es Ready4Social

ready4social

Como te hemos comentado al inicio de este artículo, nuestra super ponente Carmen Santo es Social Media Manager de Ready4Social, un buen ejemplo de herramienta de Curación de contenidos. Al tener la suerte de contar con Carmen en este IMO Webinar, pudimos conocer un poquito más las funcionalidades de Ready4Social y los asistentes recibieron una prueba gratuita de un mes. Porque no hay nada mejor que probar algo para saber si nos funciona o no… Si tú también la quieres, sólo tienes que acceder al Webinar.

El vídeo que te explica todo lo que necesitas saber sobre Curación de contenidos 

Si has llegado hasta aquí es porque te ha gustado lo que has visto hasta ahora y tienes ganas de más (¡¡cuánto nos alegramos!!). Como no queremos hacerte esperar más, a continuación te ofrecemos el vídeo completo del IMO Webinar: Curación de Contenidos profesional.

Te prometemos descubrir muchas cosas interesantes como las que te hemos ido contando, a modo resumen, aquí: Marketing de contenidos, volumen de contenido para nuestras plataformas recomendado, curación de contenidos más en profundidad, pero también conocerás los distintos tipos de contenido con los que puedes jugar, cómo hacer una estrategia efectiva de curación, qué herramientas de content curator existen en el mercado o cómo puede ayudarte Ready4Social en este sentido. ¡Ah! Y podrás obtener tu prueba gratuita de un mes de Ready4Social, la herramienta que domina a la perfección Carmen ;)

¡Recuerda que para verlo tienes que estar inscrito a la Comunidad del IMO! Aquí lo tienes:

Estás entrando en una zona exclusiva para miembros de la Comunidad IMO; si estás interesado en ver el contenido, no te lo pienses dos veces, es gratuito y puedes registrarte mediante tus redes sociales. ¡Vamos, estás a un clic de molar! :)

La presentación de Carmen de Ready4Social

Ya para acabar, te dejamos con la presentación que utilizó Carmen en el Webinar. Si quieres descargártela, tan sólo debes hacer clic en el logo de SLIDESHARE.

¡Gracias por acompañarnos hasta aquí, esperamos que hayas disfrutado y que este contenido te haga reaccionar hahaha! Y a ti, Carmen, agradecerte enormemente tu presentación, sin duda muy útil para todos aquellos que trabajamos en el apasionante mundo del marketing online.
¡Nos vemos en la próxima sesión de IMO Webinar
eShow trae a Barcelona las últimas novedades y tendencias digitales

eShow trae a Barcelona las últimas novedades y tendencias digitales

ARTICULOS IMO

Dos semanas después del cierre del Mobile World Congress, comienza en Barcelona la 8ª edición de eShow, la mayor feria de eCommerce y Digital Marketing de la península ibérica y Latinoamérica. eShow acogerá en el Pabellón 1 de Fira de Barcelona (Montjuïc) las últimas novedades y tendencias digitales de un mundo cada vez más globalizado, donde las variables de espacio y tiempo están revolucionando el estilo de vida y el universo de los negocios.

eshow barcelona 2016

eShow, la feria líder del sector digital, contará en 2016 con la presencia de destacados líderes digitales como Dídac Lee, CEO de Inspirit y VP de la Fundación FC Barcelona; Agustín Gómez, CEO y Cofundador de Wallapop; Lucas Carné, Cofundador de Privalia; y de numerosos expertos de empresas punteras como Google, Hointer, eBay, TopRural, Imagin Bank, Ubber, Oracle, Atrápalo, Amazon y Vibbo, entre otras.

La feria presenta en esta edición destacadas novedades tanto en formato como en contenidos, entre las que destacan el Main Theatre, la zona eLogistics by Metapack y los nuevos foros de debate mCommerce, Millennials y Marketplace, que se sumarán a otros de éxito como los dedicados a la moda, Big Data, Digital Travel y medios de pago.

Main Theatre

eBay, Google, Hointer, Chic Place o Conector pisarán este nuevo y céntrico escenario, que concentrará las ponencias y foros más destacados de la feria. El Main Theatre acogerá también los nuevos foros de debate, y las Jam Sessions que ‘enfrentarán’ a Carlos Blanco de Conector con Dídac Lee de Inspirit y Marc Vidal de Idodi Venture Capital.

eLogistics by Metapack

La gestión logística, pieza fundamental en el eCommerce y clave en la satisfacción de un cliente cada vez más exigente, contará con seminarios, foros de debate y zona de exposición propia y la participación de destacados actores del sector como Amazon.

mCommerce

Ocio, electrónica y moda son los productos más comprados en mCommerce, que supone ya el 34% de las compras online en nuestro país, el quinto del mundo con una mayor penetración del móvil en el eCommerce. Se hablará de un nuevo concepto, la migración de los negocios Desktop al móvil con participantes como Wallapop, Privalia o Minube.

ponentes eshow 2016 barcelona

Millennials Summit

Los Millennials tienen unas características muy diferentes a los consumidores de generaciones anteriores, lo que supone un reto para las marcas, para las que es clave plantearse cómo conquistar a este nuevo consumidor. Atrápalo, Sephora, Uber o Imagin Bank, entre otros, detallarán sus estrategias.

Visitor Experience

Se trata de un nuevo programa que pretende facilitar la visita a eShow. Entre sus distintas herramientas destaca la Networking Platform para conectar con la gran red de profesionales asistentes, así como el Buscador de Contenidos que ayudará al visitante a programar su visita a la Feria.

Premios eAwards

Al igual que en las pasadas ediciones, en el marco de eShow se entregarán los eAwards, que reconocen las mejores webs y plataformas eCommerce nacionales e internacionales del año, así como la personalidad digital más destacada.

El IMO apuesta un año más por esta cita, en la que es Knowledge Partner. Si estás inscrito a nuestra comunidad, muy pronto recibirás la posibilidad de conseguir tu entrada gratuita para eShow Barcelona 2016, y si no lo estás, ¿a qué esperas?

Privacy Shield, el nuevo Safe Harbor

Privacy Shield, el nuevo Safe Harbor

ARTICULOS IMO

A primeros del mes de octubre todas las personas que trabajamos o nos movemos en el ámbito digital empezamos a oír hablar del cese del acuerdo Safe Harbor. Para enfatizar la noticia y llamar nuestra atención, los medios de comunicación nos pusieron ejemplos muy claros acerca de aplicaciones como MailChimp, Drive de Google o Dropbox que iban a dejar de ser “legales” desde el punto de vista de las leyes que rigen el tratamiento de datos de carácter personal.

Privacy Shield, el nuevo Safe Harbor

Poco a poco la información fue fluyendo y fuimos conociendo los pormenores y las consecuencias del cese de este acuerdo que recogimos en este .

Este martes día 2 de febrero hemos conocido que La Comisión Europea y el Departamento de Comercio de EEUU han llegado a un nuevo acuerdo denominado “Privacy Shield” (escudo de privacidad), lo que viene a ser el sustituto del extinto Safe Harbor.

El principal motivo del cese del Safe Harbor fueron las políticas que facultaban a los servicios de inteligencia americanos a una vigilancia masiva de personas amparándose en motivos de seguridad nacional. Algo que estaba muy lejos de las directrices marcadas por la UE en materia de LOPD y que son de obligado cumplimiento para los países de Europa.

Con este nuevo acuerdo político, que aún debe traducirse en un texto jurídico, se pone fin al cese de las transmisiones de datos a uno y otro lado del Atlántico.

La propia Comisaria Europea, Vera Jourová, manifestaba en rueda de prensa el éxito del acuerdo tras unas duras negociaciones con Washington que podemos resumir en estos puntos:

  • El Privacy Shield nace con la intención de ser un “instrumento jurídico vivo” diseñado para que pueda revisarse y adaptarse a futuras situaciones;
  • Tanto la Comisión Europea como la Comisión Federal de Comercio monitorizarán la actividad, el funcionamiento y aplicación de este nuevo acuerdo para garantizar su cumplimiento;
  • Se establece un marco sancionador para las empresas que no cumplan con el Privacy Shield, que podría incluso llevarles a exclusión de este acuerdo;
  • Creación de una figura denominada Ombudsman, que actuará de forma independiente a los servicios de inteligencia norteamericanos que será el encargado de canalizar las quejas y solicitudes hechas por individuos o Agencias de Protección de Datos Europeas.

El gran logro de este acuerdo es que por primera vez en la historia la Unión Europea ha conseguido que el Gobierno de los Estados Unidos se comprometa, por escrito, a presentar garantías detalladas acerca de las limitaciones que se imponen a sus programas de vigilancia en cuanto al acceso a información de datos de carácter personal.

Como hemos comentado, esto es un acuerdo al que ambos gobiernos han llegado fruto de unas largas negociaciones, pero que tendrá que traducirse en un documento jurídico y será entonces cuando conoceremos el verdadero alcance de este nuevo Safe Harbor. Si no hay oposición este texto podrá estar listo en las próximas semanas y entrar en vigor en unos 3 meses.

Resumiendo, podemos decir que todo el revuelo mediático generado con el fin del Safe Harbor ha quedado en nada, por lo menos de momento, y que podremos seguir usando con plenas garantías cualquier aplicación cuyos data centers se hallen en suelo estadounidense.

Mi pregunta es si realmente el gobierno norteamericano aplicará a rajatabla este nuevo acuerdo y si la Unión Europea velará porque se cumpla, porque lo que está en juego es el acceso con cierto descontrol a nuestros datos. Mi consejo personal es seguir usando aplicaciones que alojen la información en servidores europeos, porque es la única forma que tenemos de asegurarnos un tratamiento de nuestros datos acorde a lo que marca la Unión Europea, y por ende la legislación española.

Vamos, que en vez de MailChimp seguiré usando teenvio ;) pero, claro, esta es mi opinión personal.

Sobre el autor

Miguel Angel Rubio Lax

Miguel Ángel Rubio Lax

Consultor en marketing digital especializado en el sector sanitario. Copropietario de la agencia La Consulta – Marketing Sanitario donde llevo a cabo labores de SEO, Analítica Web y Social Media. Según palabras de Miguel Ángel, “creo en el buen contenido por encima de todas las cosas para enganchar a tu target y convertirlo en cliente”. Certificado por Google en Analytics.

 

Cómo conseguir engagement a través del mix Psicología y Marketing

Cómo conseguir engagement a través del mix Psicología y Marketing

ARTICULOS IMO

El pasado miércoles tuvo lugar una nueva sesión de IMO Webinar acerca de una temática de lo más interesante: Cómo conseguir engagement a través de la Psicología aplicada al Marketing. Para ello, tuvimos con nosotros a Mariana Duffill, psicóloga social, diseñadora web y formadora, especializada en Marketing Online para emprendedores y fundadora de Creatiburon.

Como sabrás, los IMO Webinars son eventos online y en directo en los que hablamos sobre temáticas de Marketing Online, buscando siempre a ponentes y profesionales que conocen perfectamente el tema pero, sobre todo, que sienten pasión por lo que hacen.

En esta ocasión, Mariana Duffill nos demostró que sabía de lo que hablaba, pero también pudimos comprobar sus dotes como formadora, puesto que la explicación fue clara y muy fácil de entender, aún siendo una temática que pocos conocen al detalle. A continuación te contamos qué aprendimos junto a ella :)

¡Sigue leyendo!

imo webinar como conseguir engagement con psicologia y marketing

Qué es el engagement y cómo puede ayudarnos en nuestra estrategia de Marketing Online

Una forma práctica de meternos de lleno en este tema es explicando qué es el engagement, y así es como Mariana decide empezar con el IMO Webinar. Tal y como comenta nuestra ponente, engagement es la palabra anglosajona utilizada por los novios cuando se comprometen antes de casarse. Engage significa atraer, captar, un término utilizado en un primer momento por la psicología organizacional para definir el grado de compromiso de los empleados de una institución. Posteriormente, los profesionales del Marketing aprovecharon la palabra para definir algo que nos interesa a todos los que estamos aquí: ¿Qué grado de compromiso tienen nuestros clientes con nuestra marca y productos?

“Cómo me siento yo con respecto a una marca que consumo, si le soy fiel, si me siento orgullosa de consumirla, si la recomiendo, si la defendería”, explica al detalle Mariana.

Sin duda, a todos nos gustaría tener clientes comprometidos, ya que eso equivale a tener embajadores de nuestra marca, esto es, la mejor publicidad que podemos tener. Así pues, el primer paso para conseguirlo es cambiar el clásico esquema de comunicación en el que existe un emisor de información y un receptor pasivo al que le llega dicha información y pasar a una comunicación bidireccional, muchos más rica y en la que se tiene mucho más en cuenta al receptor.

En el momento en que se consigue engagement (al final del artículo te contamos cómo medirlo), sabes claramente que tu comunicación se está generando de forma satisfactoria. ¿Y cómo se traduce este engagement? Tus usuarios empiezan entonces a “usar” tu marca, interactuando con ella en diferentes canales, recomendándola, consumiendo sus productos… Pero existen, además de estas, muchas más ventajas del engagement. Esto te lo contaremos más adelante, así que no te vayas ;)

Qué puede aportarnos la Psicología para conseguir engagement

Aproximadamente el 90% del procesamiento de nuestro cerebro se lleva a cabo de forma inconsciente. Es más:

“10 segundos antes de que nosotros seamos conscientes de haber tomado una decisión, nuestro cerebro ya la ha tomado antes.”

… Por lo que podemos concluir que el inconsciente de nuestro cerebro tiene muuucho poder en nuestras reacciones y emociones. Precisamente aquí es dónde entra la Psicología y cómo ésta puede ayudarnos en nuestra estrategia de Marketing Online. Si entendemos mejor cómo funciona el cerebro humano, seremos capaces de hacer llegar el mensaje que queramos a nuestro destinatario de forma más efectiva.

Uno de los ejemplos más claros del IMO Webinar Cómo conseguir engagement a través del mix Psicología y Marketing es la explicación del cerebro reptil que nos ofrece Mariana, un cerebro muy similar al de otros muchos animales, instintivo, y que tiene un objetivo muy claro: sobrevivir. En la imagen que tenéis a continuación, veréis a qué nos referimos exactamente:

el cerebro reptil

Al existir instinto, reaccionamos de una forma determinada, es decir, nuestro comportamiento se ve directamente influido por éste. Por poner otro ejemplo, vamos caminando por la calle y nos encontramos con un niño pequeño solo que está llorando. ¿Qué hacemos? ¿Qué nos dice el instinto? Seguramente nuestro cerebro nos mandará la orden de ir hacia allá y preguntarle al pobre niño qué le pasa… Porque nos ha transmitido tristeza, congoja, y querremos ayudarle.

Así, la Publicidad y el Marketing utilizan  imágenes en sus campañas en las que se pueden apreciar personas que están sintiendo algo, con las que conectamos prácticamente de forma automática y nos hacen reaccionar. También existen otros recursos y situaciones para conseguir engagement y la atención de nuestro cliente, nuestro suscriptor en el blog o nuestro seguidor en Redes Sociales, sigue leyendo y los conocerás.

Tipos de motivación que nos ayudan a conseguir engagement

Ya para acabar, y antes de darte respuesta a todas las preguntas que te habrás planteado si has llegado hasta aquí (por cierto, ¡gracias por seguir leyendo!), queremos compartir contigo otra de las ideas clave que Mariana nos ofrece en este IMO Webinar. Unas líneas más arriba hemos hablado de cómo el instinto puede hacernos mover hacia un lado o hacia otro. En esta ocasión, sumamos a la lista otra variable interesante a analizar a fin de conseguir engagement, y ésta es la motivación.

Tal y como explica Mariana, existen 4 tipos de motivación que llevan a un individuo a reaccionar o, lo que venimos buscando aquí, a interactuar con nuestra marca:

  • La motivación por informarnos
  • La motivación por identificarnos
  • La motivación por la integración e interacción social
  • La motivación por el entretenimiento

A la gente le gusta mantenerse informada, pero más aún, poder participar en una discusión sobre cualquier tema de actualidad con sus compañeros de trabajo (por eso de poder opinar y que la gente vea que sabes de qué se está hablando…). A la gente le gusta poder identificarse con otras personas o sensaciones y formar parte de algo más grande que uno mismo. Y, sobre todo, a la gente le gusta divertirse…

“Los contenidos que generan sorpresa, interés o diversión, tienen una mayor tendencias a compartirse que otro tipo de contenidos. El humos también juega un papel muy importante en la viralización de contenidos”.

Una vez aprendido esto, Mariana recomienda la creación de experiencias concretas en las que basar nuestra estrategia de Comunicación para conseguir engagement. Pero aquí ya no vamos a entrar, porque lo mejor es que escuches a Mariana tú mismos, y ahora podrás hacerlo.

El vídeo que te explicará Cómo conseguir engagement a través del mix Psicología y Marketing 

¡Por fin llegamos a la sesión IMO Webinar al completo! En este artículo hemos querido hacer un pequeño resumen de lo aprendido junto a Mariana, pero si realmente estás interesado en saber cómo conseguir engagement en tus comunidades, te recomendamos que veas el vídeo que encontrarás a continuación.

En él descubrirás al detalle qué es el engagement, qué hay detrás de éste, sus ventajas y cómo medirlo. Del mismo modo, conocerás algunas claves para generarlo y hacerlo crecer en tus clientes y usuarios utilizando recursos como las imágenes (te contamos más en el vídeo) y creando experiencias concretas. No te pierdas los conocimientos que nos ofrece Mariana, además… ¡son gratis! :)

Aquí tienes el vídeo:

Estás entrando en una zona exclusiva para miembros de la Comunidad IMO; si estás interesado en ver el contenido, no te lo pienses dos veces, es gratuito y puedes registrarte mediante tus redes sociales. ¡Vamos, estás a un clic de molar! :)

La presentación de Mariana de Creatiburon

Por último, te dejamos con la presentación que utilizó Mariana en el Webinar. Si quieres descargártela, tan sólo debes hacer clic en el logo de SLIDESHARE ;)

Gracias por acompañarnos y recuerda… ¡Nos vemos en la próxima sesión de IMO Webinar! Mariana, una vez más, todo un honor haberte tenido junto a nosotros y habernos abierto los ojos a nuevas posibilidades del mundo del Marketing Online. Repetimos pronto seguro :)
futurizz será el punto de encuentro de los líderes en transformación digital empresarial

futurizz será el punto de encuentro de los líderes en transformación digital empresarial

ARTICULOS IMO

Futurizz reunirá en Madrid los próximos 20 y 21 de abril las principales tendencias e innovaciones del ámbito digital. The Future of Digital Business es el lema de la primera edición de futurizz, ya que refleja el cambio de orientación de este evento internacional que supone la evolución de OMExpo, encuentro de referencia que se ha celebrado durante once años con gran éxito.

futurizz 2016

futurizz se adapta a la transformación digital y centra sus contenidos de la edición de 2016 en  ocho áreas específicas:

  • Mobility
  • eCommerce
  • Social Media
  • Content
  • Big Data
  • Digital Marketing
  • Digital Technologies
  • Inspirational trends

Estas áreas se corresponden con las que compondrán la serie de ponencias del Digital Congrezz, que se celebra de manera paralela al área de exposición. Este congreso ofrecerá contenidos de gran interés para el público profesional a través de casos de éxito, ponencias magistrales y mesas redondas  de empresas de gran relevancia e innovadoras, startups, así como destacados expertos de empresas como Microsoft, Instagram, Touchvie, Iberia, Facebook o Correos.

speakers futurizz 2016

Entre los objetivos de futurizz figura posicionar a Madrid como Capital Digital del sur de Europa como símbolo de la transformación digital de las empresas, para lo cual cuenta con el apoyo del Ayuntamiento de Madrid.

Por su parte, María José Navarro, managing director de Easyfairs Iberia, empresa organizadora de futurizz, añade: “Creemos que era necesario elevar el alcance de OMExpo a futurizz, puesto que la transformación digital de las empresas en un sentido amplio es clave, tanto para las pymes como las grandes corporaciones, e impactará claramente en la economía de nuestro país”.

Futurizz destacará, además, por el carácter cada vez más internacional del evento, ya que más del 33% de las empresas participantes son foráneas. En concreto, los países que tendrán representación en futurizz son: Francia, EEUU, Bélgica, Holanda, Finlandia, Suecia,  Alemania,  México y Uruguay.

Una de las marcas en el evento, Correos, expondrá cómo ha sido la transformación digital de una empresa tan emblemática y cuál será su evolución digital en los próximos años. Para Regina Defarges, subdirectora de marketing de Correos, el principal objetivo de la empresa postal es convertirse en el mejor proveedor de servicios de comunicación físicos, digitales y de paquetería del mercado español.

“Queremos impulsar el comercio electrónico y estar presentes en todas las fases de su cadena de valor, desde la creación de tiendas online hasta la gestión logística de los envíos y la propuesta de soluciones innovadoras como HomePaq y CityPaq para recibir los paquetes”, comenta Regina.

Desde el IMO estamos deseando que llegue el momento de poder disfrutar de ésta y otras muchas marcas y empresas que compartirán con los asistentes su forma de adaptarse a la transformación digital. Con el objetivo de acercarnos todavía más a nuestros consumidores y clientes y poder ofrecerles mejores productos y servicios, podremos conocer todas las novedades y encontrar la inspiración para nuevas ideas :)

¡Ya queda menos!