Carrito vacio.
Claves para el marketing a tiempo real
En el último año, el marketing a tiempo real ha aumentado la tasa de conversión en un 26%. Son datos extraídos del último estudio realizado por Econsultancy juntamente con Monetate, en los que se analiza las tendencias del sector.
Esta característica de “a tiempo real” es lo que está llamando la atención de muchos profesionales del marketing digital. Es algo que además empieza a ser imprescindible en las estrategias basadas en el marketing de contenidos, ya que ofrecer un contenido personalizado y al momento es hacer marketing en tiempo real, en una aproximación a lo que sería el periodismo de actualidad, en lo que respecta a los tempos.
Según el estudio, más de la mitad de los encuestados mostraron la necesidad de interactua más rápidamente con los clientes/usuarios. Sin embargo, una cuarta parte de las empresas no están realizando acciones de marketing a tiempo real. Aún así, quienes lo están implementando, destacan la necesidad de proveer a los usuarios experiencias que se correspondan a sus necesidades en el periodo de interacción con la marca.
Por eso muchos expertos en marketing recomiendan la creación de contenidos altamente enfocados al usuario del momento, algo para lo que es imprescindible contar previamente con conocimientos en social media, que se pueden adquirir a través de un curso marketing digital en el que se analice este aspecto.
Para ser creativo y comunicarse de forma directa con los usuarios debemos empezar por los medios sociales. Otras herramientas de marketing directo que también aumentan la posibilidad lograr conversiones son aquellas que permiten la interacción, como puede ser un chat online, por ejemplo, donde se pueden resolver las dudas de los usuarios que navegan por la web. Un tipo de marketing enfocado al minuto que cada vez se observa en más tiendas online y páginas de servicio.
De acuerdo con el estudio, el 81% de esta clase de acciones está produciendo resultados altamente positivos, ya que ayudan a mejorar la experiencia del cliente. De esta manera, afirman que el 35% de los encuestados, según los datos, cree que la integración de este tipo de marketing en sus estrategias se ha vuelto una prioridad.
