Carrito vacio.
¿Cómo puede Yelp ayudar a mi empresa local?
Yelp es una guía de nuestra ciudad. Como ellos mismos definen, la utilizamos “para encontrar los mejores negocios y servicios locales, desde una peluquería o una librería con encanto, hasta las croquetas más sabrosas. Y tú, ¿qué vas a descubrir en tu ciudad?”
Imaginémonos a un consumidor usuario de Yelp que está de viaje con amigos o familia y quiere ir a comer o buscar un sitio para dormir; o a una persona que busca una peluquería, un centro de estética, una librería… Y tú estás ahí, esperándolo.
¿Cómo puede Yelp ayudar a mi empresa local?
Pues esto es lo que esta aplicación (y otras que ofrecen un servicio parecido) pueden hacer por tu empresa local: dirigir a consumidores que necesitan tu producto o servicio directamente hasta ti.
Parece atractivo, ¿verdad? Ahora bien, no es coser y cantar, ya que debes conseguir que tu empresa esté bien posicionada en Yelp y obtenga buenas valoraciones y cometarios de los usuarios. Y eso, hay que trabajárselo.
¿Cómo funciona Yelp?
A) Páginas de negocios
En Yelp existen páginas de negocios en las que tú puedes inscribir a tu empresa local (solamente tendrás que ofertar productos para clientes finales) y obtener herramientas de promoción a través de ofertas por check-in o crear anuncios de pago en la aplicación para mejorar el posicionamiento.
Además, podrás conseguir generar una relación más cercana con los clientes contestando a sus opiniones y ofreciendo soluciones optimizadas cuando estas muestren algún problema, así como obtener información y estadísticas.
Os dejamos este vídeo en el que nos muestran el funcionamiento de Yelp.
B) Para usuarios
Los usuarios que se registran en Yelp pueden encontrar todos los establecimientos que existen en la localidad seleccionada que ofertan el producto o servicio deseado. Además, podrán crear reseñas y valorar a cada establecimiento, así como conocer las opiniones de otros usuarios.
Se trata no solo de conocer los establecimientos, sino de obtener información valiosísima de otros consumidores. Por otra parte, también podrán hacer check-ins en cada lugar y disfrutar de las ofertas o promociones vigentes en la aplicación.
Algunos números sobre Yelp
Por si todavía no te has convencido de lo que esta aplicación puede hacer por tu empresa local, te dejamos con 3 cifras destacadas de Yelp para que te hagas una idea más real:
- Yelp obtuvo un promedio mensual de 86 millones de visitantes únicos a través de sus dispositivos móviles en Q4 2015.
- A finales de Q4 2015 los Yelpers escribieron más de 95 millones reseñas.
- El 82% de los usuarios visitan Yelp con la intención de realizar una compra en un pequeño comercio.
Y tú, ¿ya estás en Yelp?, ¿puedes contarnos algo de tu experiencia?
