Carrito vacio.
Curación de contenidos para aumentar la productividad del Community Manager y facilitarle la vida
El pasado lunes tuvo lugar una nueva sesión de IMO Webinar acerca de Curación de contenidos, una técnica muy utilizada hoy en día por los Community Managers que saben lo que vale su tiempo y buscan ser más productivos. Para ello, tuvimos con nosotros a Carmen Santo, una amante como tú de la comunicación, el diseño y las redes sociales, que trabaja en el equipo de Ready4Social como Social Media Manager.
Como sabrás, los IMO Webinars son eventos online y en directo en los que hablamos sobre temáticas de Marketing Online, buscando siempre a ponentes y profesionales que conocen perfectamente el tema pero, sobre todo, que sienten pasión por lo que hacen.
En esta ocasión, Carmen Santo nos ofreció trucos y consejos para facilitarle la vida a los Community Managers desde su propia perspectiva, con una amplia experiencia en curación de contenidos y, en especial, en la herramienta de content curation Ready4Social, de la que os hablamos también más adelante.
Antes de entrar al trapo con ello, te dejamos con una de las mejores frases de nuestra ponente para ver si estamos de acuerdo y, por lo tanto, podamos aportarte lo que vienes buscando aquí: “Nadie mejor que nosotros va a conocer nuestra marca, pero nadie mejor que nuestros usuarios para saber si funciona o no el mensaje que les estamos transmitiendo“. ¿Piensas lo mismo? ¿Hemos conectado contigo entonces?
¡Entonces sigue leyendo! 
Introducción al Marketing de Contenidos
Antes de entrar de lleno en las herramientas y trucos para realizar la curación de contenidos profesional, Carmen comienza el IMO Webinar introduciéndonos al concepto Marketing de Contenidos, un concepto que debe ser claro para todos aquellos que trabajan gestionando Comunidades Online.
Al comenzar como Social Media Manager o Community Manager de una marca, producto o servicio, nos encontramos con el “tuit en blanco” o la “página en blanco”, un reto que debemos afrontar desde el minuto cero teniendo en cuenta nuestra estrategia y objetivos principales de dicha presencia online. A estas alturas no hace falta decir que no se trata de publicar cualquier cosa en nuestro perfil de Facebook, ¿verdad? Pero tampoco servirá con “algo que quede bien” o algún “contenido relacionado”. Tal y como indica Carmen, el Marketing de Contenidos podría definirse como:
“la serie de acciones orientadas a ofrecer contenido de valor para el público objetivo, de tal modo que consigamos por su parte una respuesta efectiva.“
No debemos pues quedarnos en aportar algo, sino más bien en recibir una respuesta EFECTIVA por parte de nuestro público, una respuesta en la que hemos pensado previamente y que definimos en nuestros objetivos. Esa respuesta también podría llamarse engagement, ¿te suena? 
En el IMO Webinar Cómo crear contenidos interesantes para tu público objetivo junto a David Soto hablamos más en profundidad de este tema, te lo dejamos aquí por si quieres hacer un repaso.
Así, nuestra estrategia de contenidos es la clara protagonista para conseguir engagement; centrémonos en el QUÉ VAMOS A DECIR y POR QUÉ vamos a decir eso.
“Sin un buen contenido, por muchos seguidores que tengamos, por muy buena marca o producto que tengamos, difícilmente vamos a conseguir esa repercusión que tanto nos gustaría obtener“, comenta Carmen.
Si quieres conocer qué tipos de contenido existen y para qué puede servirte cada uno de ellos, tan sólo tienes que seguir leyendo.
¿Cuánto contenido debo compartir?
Una de las clásicas preguntas de un profesional de Redes Sociales o de la gestión de cualquier comunidad online es ¿Cuánto contenido debo compartir? ¿De qué tipo?
Respondemos a esta pregunta formulando otra cuestión lanzada por Carmen Santo durante el IMO Webinar: ¿Conoces la Ley de Pareto? Si la conoces quizás puedas presuponer por dónde vamos, si te suena pero no sabes exactamente a qué hace referencia, no te preocupes, ahora lo entenderás todo.
La Ley de Pareto establece una división del 80 / 20 que, aplicada a la estrategia de contenidos, nos dice de publicar un 80% de publicaciones ajenas a la marca (sin interés de venta claro) y un 20% de publicaciones en las que sí nos centremos en nosotros.
Aún así, Carmen da un paso más y nos ofrece la Ley de Pareto AVANZADA, en la que los porcentajes son: 40 / 40 / 20. ¿Qué diferencia esta versión de la tradicional? Te lo descubrimos más adelante.
Entrando de lleno en el concepto de curación de contenidos
La mejor forma para introducir cualquier temática es, obviamente, con una buena definición del concepto:
“La curación de contenidos es el proceso de BÚSQUEDA y SELECCIÓN de CONTENIDOS en el medio online, realizado en base a los objetivos de nuestra estrategia de contenidos, con el fin de COMPLETAR las creaciones PROPIAS de la marca.”
Durante el IMO Webinar, Carmen nos habla sobre su clara apuesta por la creación de contenidos propios por parte de las marcas (en las nuevas o las más pequeñitas, este paso suele tardar un poco más, pero es importante darlo en algún momento), aunque estos no deben suponer la totalidad de nuestras publicaciones, ya que se complementarán con fuentes externas.
Ahora, ¿cómo encontramos los mejores contenidos para nuestra comunidad, que estén relacionados con lo que hacemos nosotros y que interesen a nuestro público y lo hagan reaccionar? Aquí es donde entra la MAGIA de la curación de contenidos. Carmen, a través de su experiencia en Ready4Social donde trabaja con Community Managers de diferentes marcas, nos deja claros algunos conceptos que debemos tener claros a la hora de “curar”:
- La fuente: De dónde proviene el contenido;
- Feed / RSS: Agregadores de contenido que nos permiten tener en un mismo sitio los nuevos posts de un blog (por ponerte un ejemplo);
- Automatización: Programación de contenidos;
- Monitorización: Conociendo de qué se está hablando en estos momentos, en tiempo real;
- Engagement: Captar el interés y la respuesta que están teniendo los usuarios sobre una temática
Una vez aclarados estos conceptos, Carmen nos cuenta lo que seguramente andamos buscando todos: cómo hacer una curación de contenidos EFECTIVA (teniendo en cuenta su experiencia profesional, ¡confiamos plenamente en ella!) y qué herramientas de curación de contenidos existen y pueden ayudarnos a ser más productivos. Ya casi hemos llegado…
Una de esas herramientas es Ready4Social
Como te hemos comentado al inicio de este artículo, nuestra super ponente Carmen Santo es Social Media Manager de Ready4Social, un buen ejemplo de herramienta de Curación de contenidos. Al tener la suerte de contar con Carmen en este IMO Webinar, pudimos conocer un poquito más las funcionalidades de Ready4Social y los asistentes recibieron una prueba gratuita de un mes. Porque no hay nada mejor que probar algo para saber si nos funciona o no… Si tú también la quieres, sólo tienes que acceder al Webinar.
El vídeo que te explica todo lo que necesitas saber sobre Curación de contenidos
Si has llegado hasta aquí es porque te ha gustado lo que has visto hasta ahora y tienes ganas de más (¡¡cuánto nos alegramos!!). Como no queremos hacerte esperar más, a continuación te ofrecemos el vídeo completo del IMO Webinar: Curación de Contenidos profesional.
Te prometemos descubrir muchas cosas interesantes como las que te hemos ido contando, a modo resumen, aquí: Marketing de contenidos, volumen de contenido para nuestras plataformas recomendado, curación de contenidos más en profundidad, pero también conocerás los distintos tipos de contenido con los que puedes jugar, cómo hacer una estrategia efectiva de curación, qué herramientas de content curator existen en el mercado o cómo puede ayudarte Ready4Social en este sentido. ¡Ah! Y podrás obtener tu prueba gratuita de un mes de Ready4Social, la herramienta que domina a la perfección Carmen
¡Recuerda que para verlo tienes que estar inscrito a la Comunidad del IMO! Aquí lo tienes:
Estás entrando en una zona exclusiva para miembros de la Comunidad IMO; si estás interesado en ver el contenido, no te lo pienses dos veces, es gratuito y puedes registrarte mediante tus redes sociales. ¡Vamos, estás a un clic de molar! :)
La presentación de Carmen de Ready4Social
Ya para acabar, te dejamos con la presentación que utilizó Carmen en el Webinar. Si quieres descargártela, tan sólo debes hacer clic en el logo de SLIDESHARE.
¡Gracias por acompañarnos hasta aquí, esperamos que hayas disfrutado y que este contenido te haga reaccionar hahaha! Y a ti, Carmen, agradecerte enormemente tu presentación, sin duda muy útil para todos aquellos que trabajamos en el apasionante mundo del marketing online.
¡Nos vemos en la próxima sesión de IMO Webinar!
