El 70% de los usuarios de RRSS siguen a las marcas buscando sus ofertas

30 noviembre, 201530 noviembre, 2015 Tagged: redes sociales, Social Media by Alba Gorgoso

El 71% de los internautas que siguen a marcas en RRSS, afirman que lo hacen por conocer y conseguir sus ofertas o descuentos; según se desprende la infografía The Business of Social Media, de Expert Marketing.

Otras de las razones que han dado los encuestados a la pregunta de por qué siguen a marcas en RRSS son: el 66% por conocer la última información sobre los productos; y el 49% buscando el servicio de Atención al Cliente.

Si nos centramos en las RRSS preferidas por los Internautas (aunque los datos se ciernen a USA, podemos de alguna manera extrapolarlos a España) sorprende la gran diferencia que consigue Facebook (45,6%), frente a la segunda red social, Youtube (21,6%) y, sobre todo a Twitter (4,8%).

Otros datos sobre RRSS

Por otra parte, si nos centramos en las pequeñas empresas, las RRSS preferidas para conectar con sus clientes son otras; aunque Facebook continúa con su hegemonía:

• El 56% se decantan por usar Facebook.
• Linkedin acoge el 27% de las empresas encuestadas.
• Por su parte, el 39% marcó Otras RRSS.
• Y, el 34% de las pequeñas empresas continúan sin tener presencia en RRSS.

Otra de las cifras a destacar de la infografía es que “el 61% de los clientes afirman que las opiniones en RRSS influencian sus decisiones de compra”. Mientras que el “68% de las personas, han comentado que miran los comentarios en Facebook cuando están comprando productos”.

¿Qué piensan las compañías de las RRSS?

Las gran mayoría de las compañías opinan que el las acciones Social Media agregan valor a sus negocios; y es que el 29% afirmó que es valioso, el 46% que es algo valioso, y el 14%  “probado como valioso.” Mientras que solo el 11% contestaron que no es valioso.

Y tú ¿por qué sigues a las marcas en RRSS?, ¿buscas información, descuentos…?

 

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