Generar engagement: olvídate de sumar likes y enamora a tus seguidores

5 junio, 20155 junio, 2015 Tagged: Community Manager, Marketing Online, redes sociales, Social Media by Alba Gorgoso

Generar Engagement: olvídate de sumar likes y enamora a tus seguidores

Muchas veces nos centramos en el número de seguidores que tenemos en cada una de las redes sociales en las que estamos y nos olvidamos de generar engagement, cayendo en un grave error ya que en el caso del Marketing Online más vale la calidad que la cantidad.

De nada nos valdrá el hecho de sumar y sumar seguidores, solo porque “mola” mucho tener miles de Followers, si estos no son nuestro público objetivo o si no les interesa lo que les compartimos. Ya que, de ser así, a la mínima de cambio dejarán de seguirnos y, además, difícilmente se convertirán en nuestros futuros clientes; el verdadero objetivo de estas plataformas al fin y al cabo.

Así, en lo que tenemos que centrarnos es en generar engagement con ellos, en afianzar las relaciones a largo plazo y, de alguna manera, en conseguir “enamorarlos”. Por eso, en este artículo queremos ofreceros 6 consejos:

1º Piensa como si tú fueras seguidor de la marca:

Si quieres generar engagement debes ponerte en la piel de tus seguidores y pensar en qué te gustaría a ti que te ofrecieran. Piensa como ellos, con sus gustos e intereses, y genera las acciones Social Media en base a estas preferencias.

2º Comparte solo cuando tengas algo que ofrecer:

Olvídate de compartir solo porque llevas varios días sin hacerlo… No canses a los usuarios y publica en tu muro solo cuando tengas algo nuevo o interesante que ofrecer.

3º Mímalos y hazles sentirse queridos:

Un seguidor que se siente especial es un seguidor fiel. Así, debemos hacérselo saber de vez en cuando, agradeciéndole sus interacciones, mencionándolo, destacando alguno de sus contenidos. Y, sobre todo, ofreciéndole privilegios simplemente por ser él.

4º Si quieres generar engagement ofrece algo a cambio:

Los usuarios de redes sociales no son tontos ni tienen demasiado tiempo libre como para seguirnos por nuestra cara bonita. Por eso, si quieres que te sean fieles deberás ofrecerles algo a cambio: informaciones privilegiadas, de interés o de calidad, promociones, descuentos, regalos… múltiples son las opciones para enamorarlos.

5º Muéstrate cercano y transparente:

Una empresa que se muestra cercana, que genera confianza y que es totalmente transparente en cuanto a informaciones corporativas tiene más posibilidades de generar engagement con sus seguidores en las redes sociales.

6º Sé original y divertido:

Si quieres enamorar a tus seguidores tendrás que ofrecerles contenidos originales, divertidos, emocionales… cosas que no estén hartos de ver cada día en la competencia. En una sociedad sobre-informada, si queremos captar la atención de los usuarios tendremos que diferenciarnos.

En definitiva, se trata de 6 consejos que os ayudarán a generar engagement y alcanzar lo que toda marca desea: enamorar a sus seguidores. Y vosotros, ¿qué buscáis en una marca?, ¿cómo os enamoran?

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