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Marca online: Cómo crearla en 10 pasos
“Marca online: Cómo crearla en 10 pasos”
Si nuestra empresa no existe en Internet, nos estamos perdiendo grandes oportunidades en términos de visibilidad, engagement, fidelización, ventas… Por esto se hace necesario tener una Marca online, implementada y madura,que siga una serie de estrategias de marketing online.
Así que, si todavía no la tienes, ¡deberás ponerte las pilas! Pero no te preocupes, porque en este post te damos 10 pasos para crear una Marca Online:
1º Define tus Objetivos
Antes de comenzar con ninguna acción visible, deberás comenzar creando un “Plan de Marketing y Comunicación interno”. Así, el primer paso será definir los objetivos que tendréis con vuestra Marca Online (aumentar segmentos de mercado, ventas, fidelizar a clientes, generar una mayor interacción, engagement…), ya que de este punto partirán todos los demás.
2º Determina tu público objetivo
Una vez hayáis fijado vuestros objetivos, toca el turno de determinar a qué segmento (o segmentos) de mercado os vais a dirigir. Y, con estos datos, especificar características, gustos, intereses, en qué redes sociales están, comportamientos de compra…
3º ¿Qué mensaje quieres transmitir?
El mensaje que queráis transmitir será esencial para la construcción de la Marca Online, así, tendréis que tratar de captar vuestra esencia y marcar lo que os diferencia de la competencia: el trato con el cliente, la calidad, el precio, servicio a domicilio…
4º Seleccionar canales de difusión para crear vuestra Marca Online
Antes de lanzaros al mundo online, queda una última parte, y es seleccionar y decidir qué canales de difusión vais a utilizar; cuáles son los que más se adaptan a vuestras necesidades y características.
Este paso es fundamental (aunque es cierto que con el tiempo los canales van aumentando o disminuyendo) ya que no todas las marcas tienen que estar en todas las plataformas; ni tampoco debéis limitaros a una únicamente.
Así, tocará ver si necesitáis una página web, un blog corporativo, en qué redes sociales vais a tener presencia, etc.
5º Crea una página web
El primer plan de acción será crear una página web a modo de escaparate de tu marca. En ella deberás describir tu compañía, tus productos o servicios, algunos precios, servicios de entrega, historia, datos de contacto… Y, sobre todo, seguir las reglas de usabilidad, accesibilidad, experiencia del usuario, etc.
Con este punto, ya habrás comenzado tu primera andadura en la creación de tu Marca Online. Ahora bien, antes de comenzar, os aconsejamos, o bien, hacer algún curso de Diseño Web o creación de páginas web, o bien contratar a expertos.
6º Social Media
Una vez hayáis elegido en qué redes sociales vais a estar y tengáis una página web a la que redirigir el tráfico, llega el sexto paso para crear una marca online, y es definir una estrategia Social Media y llevarla a cabo.
Determinar qué contenidos vais a compartir, seguir una misma línea, interactuar con los seguidores y llamar a la acción… son algunos de los pasos siguientes. Ahora bien, al igual que hablábamos en el punto anterior de la necesidad de contar con expertos, en este caso es igual de necesario. No os equivoquéis, no cualquier persona puede gestiona BIEN la Fan Page de una empresa como se suele pensar…
7º Estrategia de Contenidos
Los contenidos acogen cada vez mayor valor, así que si queréis conseguir una buena marca online tendréis que centrar esfuerzos en este punto. Generar contenidos de interés para vuestro público objetivo, de calidad, originales… y difundirlos tanto en la página web como en las redes sociales u otras plataformas de la marca.
8º SEO
El posicionamiento orgánico también se convierte en un punto fundamental en la creación de una Marca Online, ya que si queréis alcanzar tráfico web, tendréis que aparecer entre las primeras posiciones de búsqueda de los buscadores.
Acciones de SEO on page, creación de contenidos, acciones en las redes sociales… todo ayuda a mejorar el SEO de vuestra marca (recordad la importancia de contar con expertos).
9º SEM
Siempre de la mano con el SEO, también os convendrá crear acciones de SEM; Adwords se convierte en el mejor aliado para las empresas que están comenzando. Sobre todo, si disponéis de un sitio físico, ya que Google está trabajando mucho a nivel local.
10ºAnálisis de los resultados de nuestra Marca Online
Una vez hayáis lanzado vuestra Marca Online, no olvidéis analizar los resultados obtenidos en la página web, las redes sociales y con cada acción que vayáis planificando. De esta manera podréis conocer los puntos fuertes y las estrategias que debéis cambiar.
Así que ya sabéis, si todavía no tenéis una Marca Online, podéis comenzar con estos sencillos pasos… ¡Y en pocos meses veréis vuestros resultados!
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