Cómo hacer Networking y no morir en el intento

Cómo hacer Networking y no morir en el intento

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NetworkingEn los últimos años escuchamos hablar constantemente del Networking, además, cada vez suena con más fuerza entre los profesionales y viene a significar “red de contactos” o, lo que es lo mismo, hacer Networking: “Acudir a actividades y/o eventos buscando incrementar nuestra  red de contactos profesionales y oportunidades de negocio”.

Ahora bien, aunque la palabra suena muy bonita, existen infinidad de factores que condicionan el Networking y que nos llevarán a alcanzar el éxito; o por el contrario, directos al fracaso. Por eso, en este post, quiero dejaros algunos consejos clave para hacer Networking:

Confianza/ credibilidad: Lo más importante en un Networking es generar credibilidad en las otras personas, que confíen en nosotros como profesionales.

Mostrar interés: Tendremos que mostrar especial interés en lo que nos están contando, interesarnos por los proyectos de los demás.

Cuidar la imagen: Tanto en el aspecto físico, como en acciones de marketing, llevar tarjetas de visita, algún portfolio de trabajos realizados, etc.

Esencia: Tendremos muy poco tiempo para hablar con cada persona y conseguir captar su interés, por lo que debemos evitar discursos laboriosos y muy extensos; hay que ser natural y adaptarnos dependiendo del interlocutor.

Respetar el trabajo de los demás: Tendremos que olvidar el hecho de criticar o compararnos con otros emprendedores o profesionales, de manera que tratemos de quedar por encima.

Lenguaje corporal: Nuestro cuerpo habla por nosotros, así que debemos mostrar seguridad en nosotros mismos y en lo que estamos contando, evitando nerviosismos.

Prepararnos: Si vamos a acudir a una sesión de Networking, tendremos que crear una planificación previa y prepararnos, saber cuántas personas acudirán y quienes son… Investigar sobre ellos y qué hacen.

Contacto por redes sociales: Un factor muy importante es conectar con otros profesionales a través de las redes sociales (Linkedin y Twitter acostumbran a ser las más adecuadas), de manera que nos vayamos conociendo y sepamos acerca de nuestros trabajos.

Más de un contacto: Otro de los aspectos que tendremos que tener en cuenta es el hecho de que difícilmente consigamos un nuevo negocio en un primer encuentro, sino que aparecerán nuevas oportunidades de negocio. Oportunidades que habrá que seguir “regando” y manteniendo para alcanzar los proyectos poco a poco; por lo que no debemos desesperar.

Hablamos, en definitiva, de unos pasos que nos ayudarán a alcanzar el éxito cuando hacemos Networking, consiguiendo buenos resultados y evitando, como decíamos en el título, “morir en el intento”.

Packaging: Una parte importante de nuestra estrategia de Marketing

Packaging: Una parte importante de nuestra estrategia de Marketing

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PackagingEl packaging, como parte integrante de la identidad corporativa de la marca, es una parte importantísima en la imagen de la misma. Además, aunque muchas empresas parezcan todavía no ser conscientes de ello, es, en ocasiones, la primera imagen que los consumidores tendrán de nosotros. Así que tendremos que integrarlo como un aspecto más de nuestra estrategia de marketing.

Como decíamos en el párrafo anterior, el packaging, junto con el logotipo, son las dos principales herramientas que se utilizan en la creación de la identidad corporativa; por lo que ambos factores tendrán que seguir la misma línea y cuidar todos los aspectos. Sin embargo, todavía vemos demasiadas cajas, bolsas, etc., sin personalizar o aprovechando más bien poco todas sus oportunidades.

Cajas originales, bolsas personalizadas y llamativas, envoltorios distintos… Muchos son los aspectos que nos pueden ayudar a personalizar nuestro packaging. Buscando siempre desprender confianza, credibilidad, así como mostrar los principales valores y principios de nuestra marca.

Para hacerlo todo más visual, pongamos como ejemplo que somos una compañía que defiende el medioambiente: tendremos que apostar por los materiales que respeten la naturaleza y a los animales; si nos diferenciamos por nuestra elegancia, debemos  mostrarla en el packaging, etc.

¿Cómo elegir el mejor packaging para nuestros productos?

Al igual que hacemos con todos los aspectos del marketing, tendremos que seguir una serie de fases a la hora de seleccionar nuestro packaging:

Conocer a nuestro público objetivo

Saber qué les gusta y qué no, qué les llama la atención… y jugar con esa información a la hora de seleccionar nuestra opción.

Conocer nuestros productos

Materiales, tamaños, delicadeza, etc. y seleccionar el packaging que mejor combine. Pongamos un ejemplo; si vendemos jarrones de cristal para casas modernas, debemos optar por algo que proteja y mantenga sin romper nuestro producto, pero, además, tendremos que seguir la misma línea de la marca en el diseño y seguir siendo novedosos.

Seguir nuestros valores como empresa

Este punto lo adelantamos ya en la primera parte del artículo y es que nuestro packaging también reflejará los principios que mantenemos como empresa: respeto al medioambiente, al trabajo digno, etc.

Identidad corporativa

Tendremos que utilizar el logotipo, las letras y las imágenes de nuestra identidad corporativa, de manera que rápidamente se asocie con nuestra compañía.

Valor añadido

Podremos optar por aumentar la información sobre las cualidades del producto o sobre nuestra empresa (contacto, localización, redes sociales, web, etc.), de manera que se hagan visibles para un público mayor.

Recordemos: El producto es la estrella

Debemos evitar volvernos locos y convertir al packaging en el verdadero protagonista de nuestra estrategia, de manera que el producto pierda valor y el consumidor se olvide de lo que realmente va a consumir.

 

Como hemos podido ver a lo largo del artículo, se trata de conocer el contexto de nuestra compañía y adaptar el packaging al mismo, siguiendo la misma línea que seguimos en cada una de nuestras estrategias de marketing, ya sea a nivel offline como online.

Unyck, una nueva plataforma de networking

Unyck, una nueva plataforma de networking

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NetworkingEn los últimos años, se ha puesto de moda un nuevo término entre los profesionales: el Networking; y se refiere al hecho de acudir a eventos o actividades con el fin de aumentar nuestra red de contactos. Pues bien, aunque este tipo de acciones lleva haciéndose desde hace mucho tiempo, las últimas tendencias apuntan al mundo online. En él aparecen constantemente nuevas herramientas y plataformas en las que podemos actuar e interactuar con otros demandantes, o con compañías ofertantes

Así, en este artículo queremos hablaros de Unyck, una plataforma de networking que nació a mediados del año pasado, 2014, buscando posicionarse como una referencia en el ámbito del emprendimiento. Sus creadores, Helen Trebbau y Eugenio Sánchez-Ramade, afirman que “sirve de punto de encuentro para selectos profesionales de todos los ámbitos”, y que nace bajo la necesidad de “potenciar las relaciones laborales y personales”.

Los fundadores definen a Unyck como una red en la que buscar contactos, al igual que puede ser Linkedin, pero en este caso se enfatiza más en el emprendimiento; ya que la idea es que estos contactos “puedan dar origen a la generación de negocios mediante el establecimiento de alianzas empresariales, fuentes de financiación, partners”.

Principales ventajas de la plataforma de Networking Unyck

Si nos centramos en los beneficios que esta herramienta de Networking puede traernos a nosotros como profesionales, cabe destacar:

Emprendedores: a diferencia de otras plataformas Unyck se centra en el emprendimiento, y ofrece varias características específicas para las personas que queramos emprender una nueva empresa, o que estemos empezando un nuevo proyecto. Además, el resto de usuarios serán profesionales que se encuentran en una situación similar, por lo que nos resultará sencillo encontrar nuevos “socios” o colaboradores.

Asesoramiento personalizado: otro de los servicios que diferencia a Unick, es la posibilidad de realizar entrevistas con expertos en el sector, que nos asesorarán en nuestros proyectos.

Aumentar la red de contactos: cierto es que este beneficio no difiere de otras plataformas de Networking, pero posiblemente se cree una red nueva y diferenciada de las que ya tenemos creadas. Un perfil diferente al que podemos encontrar en Linkedin, Xing, etc.

Eventos: Unick nos ofrece también la posibilidad de acudir a eventos, relacionados con nuestro sector y en los que podremos crear contactos profesionales muy interesantes; a la vez que conocer otras experiencias que nos sirvan como ejemplo.

En definitiva, se trata de una plataforma de Networking, similar a otras más conocidas como Linkedin o Xing, pero especializada en el emprendimiento. Algo muy necesario y útil, debido a la falta de información ante la que nos encontramos en muchas ocasiones cuando estamos empezando.

 

Redes sociales e instituciones: un buen tándem si sabemos cómo trabajarlo

Redes sociales e instituciones: un buen tándem si sabemos cómo trabajarlo

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InstitucionesMucho hemos escuchado hablar en los últimos tiempos sobre Gobierno Abierto, o sobre la transparencia en las instituciones; pues bien, las redes sociales se están convirtiendo en sus mejores aliadas en este tema. Y es que, ¿qué mejor que ofrecer la información institucional ante un gran número de seguidores, que a la vez son tus posibles votantes?

Sin embargo, no vayamos a echar cohetes al aire, ya que sigue existiendo mucha desconfianza en torno a las redes sociales por parte de las instituciones, y todavía queda mucho camino por recorrer. Cierto es que podemos ver blogs en sus páginas web, que la gran mayoría (sobre todo los Ayuntamientos, las Universidades, los Museos, etc.) tienen una página en Facebook, un perfil en Twitter, etc. pero ¿realmente están sacando todo el provecho posible?

Principales beneficios de las redes sociales en las instituciones

Muchos son los beneficios que las redes sociales pueden traer a una institución, sobre todo cuando es pública; ventajas que podemos incluso extrapolar de cualquier marca comercial:

Reputación Online: cuando se tiene presencia en estas plataformas y se interactúa con los ciudadanos, se genera una mejor imagen de “marca” y reputación de la institución.

Monitorización: las redes sociales permiten monitorizar y conocer las opiniones que los ciudadanos tienen de la misma; así como de las diferentes acciones que se llevan a cabo.

Aumentar la visibilidad: cuando se crean campañas de Social Media se amplía enormemente la audiencia a la que nos exponemos, y en este caso ocurre algo parecido. Imaginémonos un Ayuntamiento pequeño, que a través de Facebook o Twitter puede mostrar todas sus acciones al resto de la Comunidad Autónoma, o incluso al Estado; esto puede ayudar a atraer turismo, o empresas que quieran invertir en la zona.

Cercanía: si se utilizan las redes sociales como una plataforma de interacción constante con los ciudadanos, esto llevará a crear una imagen de proximidad por parte de la Institución. Una imagen de cercanía que incluso se puede aumentar si se utilizan, además, estas plataformas como un punto de atención al ciudadano, en el que puedan exponer sus quejas o sugerencias.

Posibles acciones por parte de las instituciones en las redes sociales

Página web tráfico: las redes sociales se convierten en uno de los principales aliados a la hora de redirigir tráfico a la web; por lo que las instituciones pueden aprovecharlas para atraer al público objetivo para que lean sus últimas noticias o novedades.

Comunidad: crear una comunidad en torno a la institución, en la que los seguidores se sientan parte de ella puede ser un factor clave.

3º Ley de transparencia: también pueden aprovechar las plataformas sociales para mostrar información, incidiendo así en la Ley de Transparencia.

Sugerencias: si se ofrece las redes sociales como un punto en el que los ciudadanos puedan aportar sus ideas o sugerencias, se estará creando un “gobierno” más participativo.

5º Avisos: otro punto importante es permitir, y escuchar, los avisos de los ciudadanos. Por ejemplo, que una persona pueda avisar de una calle en mal estado, de un fallo en una biblioteca, museo, etc.

En definitiva, vemos que todavía queda mucho camino por recorrer, ahora bien, cierto es que los pasos se están comenzando a dar. Las instituciones comienzan a ser conscientes no solo de los beneficios, sino de la necesidad de tener presencia en las redes sociales.

 

Email Marketing: cómo crear una buena campaña

Email Marketing: cómo crear una buena campaña

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Email MarketingAunque algunos se empeñen en anunciarlo,  el Email Marketing no está muerto, ni mucho menos, ya que en todo el mundo existen  más de 4.1 billones de cuentas de mails y se predice que alcanzarán los 5.2 billones en 2018, según datos aportados en una infografía creada por la compañía Vengage. A esto, podemos añadir que “uno de cada cinco consumidores (19%) afirmó leer cada una de las newsletters que recibe para comprobar si se trata de una oferta”.

Hablamos de números que no hacen más que demostrar que el Email marketing continúa teniendo un gran protagonismo, tanto entre las estrategias de marketing online llevadas a cabo por las marcas, como en la aceptación por parte de los consumidores. Por lo que las empresas debemos ponernos las pilas en este tema y saber cómo optimizar nuestras campañas.

Ahora bien, antes de introducirme en los pasos que tenemos que seguir para crear una buena campaña, quiero mostraros  algunas de las ventajas que puede traernos:

a)     Se trata de un tipo de acción muy económica y con un alto ROI.

b)    Facilita la segmentación de nuestra audiencia.

c)     Tiene una alta velocidad y una gran flexibilidad en cuanto a formatos.

d)    Se pueden medir y analizar sus resultaos de una campaña de Email Marketing.

e)     Se trata de un mensaje proactivo.

f)     Facilidad de personalización, de un trato individual con el consumidor.

Consejos para llevar a cabo una buena campaña de Email Marketing

En este momento llegamos al meollo del artículo, en el que profundizaré en las acciones que nos ayudarán a optimizar nuestras estrategias de mensajería para alcanzar los mejores resultados posibles:

1º Determinar nuestros objetivos: antes de comenzar con una campaña de email marketing debemos definir qué es lo que queremos lograr con ella. Una vez los tengamos marcados, podremos pasar a la acción sin dar palos de ciego.

Evitar el spam: tendremos que tener especial cuidado para no acabar en la bandeja de spam, o en no convertirnos en un mensaje publicitario sin más.

3º Autorizaciones: un punto importantísimo en toda campaña es tratar de seguir lo que se conoce como marketing permisivo; es decir, debemos pedir autorización previa a los receptores para enviar nuestros mensajes y facilitar el hecho de que se den de baja de las newsletters (con un simple clic).

4º Calendarios y horarios: la fecha, el día y la hora en que se envía un correo electrónico influirá en los resultados de apertura y conversión. Imaginémonos que queremos mostrar una información sobre una cena romántica, las semanas anteriores a San Valentín serán las más adecuadas; pero además, debemos buscar los horarios y los días de la semana en los que nuestros receptores estén más receptivos.

5º Cuidar el lenguaje: el uso de un lenguaje correcto, y adaptado al público que recibirá el mensaje también es un punto fundamental. Así, las palabras positivas (poder, felicidad, optimismo, etc.), y amables son las que más aceptación alcanzan. Por otra parte, existen algunas palabras prohibidas, como no, nunca, etc.

6º Contenidos audiovisuales: los correos electrónicos con imágenes suelen tener mejor acogida, ahora bien debemos tener especial cuidado del peso de las mismas y asegurarnos de que se cargan sin problema.

7º Receptores: tendremos que ponernos en la piel de las personas que van a recibir nuestras campañas de Email Marketing y pensar qué es lo que desean recibir o qué buscan, para poder ofrecérselo.

8º Emisor: cuando recibimos un mensaje en el que no conocemos al destinatario, o que nos resulta sospechoso lo enviamos directamente a la bandeja de spam, o a la papelera. Por eso, tendremos que cuidar este campo si queremos aumentar la tasa de apertura de nuestras campañas de Email Marketing.

9º Asunto: es la primera información que ve el emisor de nuestros mensajes, por lo que debemos tener especial cuidado con él; buscar que capte la esencia del mensaje y que además sea atractivo; que llame a seguir leyendo.

10º Cuerpo: el texto, las imágenes, los plugings, etc. todo lo que contenga el cuerpo del mensaje tiene que estar perfectamente cuidado. Además, tendremos que centrar en la parte superior lo más importante, y conseguir que las personas sigan leyendo.

Como hemos podido concluir en este artículo, el Email Marketing sigue muy vivo y mantiene su gran importancia entre las campañas de marketing online; todo ello debido a las ventajas que ofrece a las marcas. Ahora bien, si queremos alcanzar buenos resultados tendremos que ser cuidadosos y prestar atención a todos y cada uno de los aspectos de las campañas.

 

Fidelización: un concepto poco valorado por las marcas

Fidelización: un concepto poco valorado por las marcas

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Fidelización“Más vale pájaro en mano que ciento volando”, un refrán popular que nos viene al pelo para hablar de la importancia de la Fidelización; y es que, en muchas ocasiones ponemos todos nuestros esfuerzos en conseguir nuevos clientes, olvidándonos de cuidar y retener a los que ya tenemos. Así, este tipo de acciones son muchas veces las grandes olvidadas de las marcas.

Pero, nada más lejos de la realidad, ya que la Fidelización se convierte en un factor clave para las empresas, más si cabe en los tiempos que corren, en los que conseguir nuevos clientes se convierte en una tarea difícil. Se trata, pues, de trabajar para conseguir que cada venta no sea única, sino que se repita con el tiempo; que cada cliente retome la relación con la marca periódicamente.

Cuando alcanzamos los verdaderos objetivos de la Fidelización, convertir a los clientes en fieles de nuestras marcas, estos se pensarán más de una vez el hecho de cambiarnos por la competencia. Repetirán sus compras con nosotros porque se sienten cómodos y seguros, y porque nuestro trato al cliente, nuestro precio y la calidad son los que más les convienen.

Cómo llevar a cabo un Plan de Fidelización

Pero, no nos vayamos a pensar que la Fidelización es un proceso sencillo y que se consigue rápidamente; sino todo lo contrario, tendremos que ser cuidadosos y planificar y gestionar buenas acciones para alcanzar nuestros objetivos. A continuación os dejo algunas de las estrategias que nos pueden ayudar:

Interacción: el primer punto que tenemos que tener en cuenta si queremos fidelizar a un cliente es la interacción con él, generar Engagement. De esta manera crearemos relaciones más estrechas y de largo plazo, que es el primer paso para conseguir consumidores fieles. Hoy en día, con las redes sociales tenemos una plataforma perfecta para conseguirlo.

Atención al cliente: la manera en que tratemos a nuestros clientes y en cómo solucionemos sus problemas o dudas se convierte en primordial para conseguir fidelizarlos. Así, que ya sabéis, toca darle una mayor importancia a esta parte de nuestras compañías y en Twitter tenemos a nuestro mejor aliado.

Relación calidad-precio: tirar los precios servirá como una acción de atracción, pero si la relación con la calidad que ofrecemos no es la óptima, los clientes consumirán una vez y nos abandonarán para siempre.

Adaptar los cupones: los cupones y las promociones se convierten en una de las mejores formas para fidelizar a los clientes. Ahora bien, en la actualidad tendremos que adaptarnos a las nuevas tecnologías y las nuevas plataformas; como los Smartphones.

Geolocalización: la posición geográfica también se puede convertir en un factor clave en la Fidelización. Pues si conocemos dónde se encuentran nuestros consumidores y les ofertamos algún plan cercano estaremos facilitándoles sus vidas.

Personalización: si queremos que nuestros clientes se sientan queridos y únicos, tendremos que ofrecerles contenidos lo más personalizados posible. Así, tendremos que conocerlos, saber sus preferencias y gustos y adaptarnos a ellos.

Valor añadido: una manera de que los consumidores quieran repetir con una marca es ofreciéndoles un valor añadido, un punto diferencial. Aquí podemos optar por múltiples estrategias: estrategias de contenidos, envío de Newsletter con las últimas novedades u ofertas, regalos, un servicio post-venta aumentado, etc.

En definitiva, se trata de “querer” a nuestros clientes, de ofrecerles un trato personal cercano y diferencial para que se sientan “como en casa” y quieran repetir sus compras con nosotros; que no nos cambien por la competencia a la mínima oportunidad.

 

Monitorización en las redes sociales, un factor imprescindible para las marcas

Monitorización en las redes sociales, un factor imprescindible para las marcas

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MonitorizaciónEn la actualidad se mueven millones de informaciones cada día en las redes sociales, y cientos de ellas pueden dirigirse tranquilamente a nuestras marcas. Es por ello que se hace necesario llevar a cabo una cuidada monitorización y conocer qué se dice acerca de nosotros en cada momento. Se trata de una información muy valiosa que debemos analizar posteriormente.

Cuando hablamos de monitorización en las redes sociales, nos referimos al hecho de medir y analizar todas las menciones que la marca recibe. Es decir, conocer todo lo que se dice en estas plataformas sobre nuestra compañía, para posteriormente realizar un análisis exhaustivo de las mismas (más adelante hablaremos en profundidad sobre este tema).

 

¿Por qué llevar a cabo una monitorización de nuestra marca?

Ahora que ya sabemos qué es la monitorización, toca hablar acerca de por qué debemos tenerla en cuenta para nuestra empresa. La primera razón ya la di al inicio del artículo, cuando hablaba de los millones de informaciones que se mueven cada día en las redes sociales, pero aquí os dejo algunas más:

Saber qué se dice de mí: si monitorizamos en las redes sociales podemos recoger una información tan valiosa como esta; ya que si conocemos que se dice acerca de nuestra marca nos haremos una idea de qué percepción tiene nuestra audiencia de nosotros.

Saber qué se habla del sector/ de la competencia: pero no solo podremos conocer acerca de nosotros; sino también la opinión que existe sobre el sector en el que nos movemos, y de nuestra competencia directa.

Tomar medidas: una vez conocemos qué se opina de nuestra marca, del sector y de la competencia, debemos tener en cuenta esta información para planificar nuestras estrategias empresariales.

Evitar crisis de reputación online: en el caso de que haya un mal comentario sobre nuestra marca, podremos tomar rápidas medidas. Así, si damos soluciones saldremos airosos; sin embargo, si por el contrario no nos enteramos, una simple mención se puede viralizar y perjudicarnos gravemente.

¿Qué aspectos medimos en una monitorización en las redes sociales?

Si ya os habéis convencido de la necesidad de monitorizar vuestras marcas en las redes sociales, ahora toca el turno de conocer qué se debe medir. Pues bien, a continuación os dejo algunos de los parámetros:

Menciones: debemos conocer cuántas y cuáles son (comentarios, RT, likes a comentarios…).

Temática, entorno: otro punto fundamental a conocer es la temática sobre la que se trata (si son nuestros productos, nuestros servicios, atención al cliente, compromiso social…) y en qué contexto se habla.

Quiénes son: también debemos tener en cuenta quién es la persona que comienza el debate, quiénes le contestan, quiénes le dan a “me gusta” o RT, etc.

Estado anímico: un factor importantísimo  y que nos ayudará a segmentar las menciones es el tono con qué se comenta; es decir, si hablan negativamente, o si por el contrario defienden a la marca.

Fin de la mención: aquí sacaremos gran parte de la información para saber cómo actuar ante los comentarios y es el por qué hablan de nosotros, qué finalidad tienen para hacerlo.

6 Herramientas para la monitorización

Por último me gustaría dejaros algunas herramientas (con versiones gratuitas y de pago) que os ayudarán a monitorizar vuestras marcas:

Google Alert: supervisa y notifica los comentarios que coinciden con las palabras clave que hemos seleccionado.

Klout: en este caso además de notificar cada mención, crea una puntuación sobre la influencia que tiene el perfil que la hace; ayudándonos a colorar en un ranking de importancia cada comentario.

Hootsuite: nos ayuda a conocer todas las menciones que se hacen de nuestra marca en las distintas redes sociales en las que tenemos presencia.

Brandwatch: nos permite crear un filtro a través de las palabras clave que hayamos seleccionado previamente para después poder procesar y analizar toda la información.

Social Mentionse trata de una herramienta de análisis de la opinión de la audiencia sobre nuestra marca.

Reputación XL: en esta plataforma podremos crear alertas a través de distintas Keywords para buscar información en distintas webs, blogs, redes sociales…

 

Curriculum 2.0, o cómo diferenciarse de la competencia

Curriculum 2.0, o cómo diferenciarse de la competencia

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Curriculum 2.0En los últimos años la economía en España se ha visto inmersa en una profunda crisis y los datos de paro son realmente tremendos. Por eso, se hace todavía más necesario el hecho de diferenciarse y sobresalir de la competencia para los profesionales; y el Curriculum 2.0 es una óptima manera de hacerlo.

En la mayoría de los casos una única oferta de trabajo recibe cientos de solicitudes de profesionales con amplia formación y experiencia; por lo que si queremos que los reclutadores se fijen en nosotros, tendremos que crear un Curriculum 2.0 original y que marque la diferencia con el resto de demandantes. Cierto es que el panorama no es el más adecuado, pero no debemos caer en el pesimismo, ya que muchas veces la insistencia y el trabajo dan sus resultados.

¿Cómo crear un Curriculum 2.0?

Internet y la revolución de las plataformas sociales han ido dando paso a formatos mucho más tecnológicos y visuales de los Curriculum, destronando de alguna manera a los más tradicionales. Por eso, si queremos diferenciarnos de los montones de informaciones que reciben cada día en los Departamentos de Recursos Humanos, debemos seguir algunos consejos:

1º Destacar los puntos fuertes: los reclutadores reciben cada día cientos de Curriculum, por eso tendremos que ponérselo fácil y destacar nuestros puntos fuertes para que los detecten en un primer vistazo.

Hacer Curriculum 2.0 visuales: como ocurre con todos los contenidos, cuanto más visuales y atractivos más destacarán y más captarán la atención de los receptores.

Utilizar contenidos audiovisuales: los formatos de vídeo están ganando muchos adeptos; primero porque ofrecemos un valor añadido, un punto de diferenciación de la competencia, y segundo porque facilitamos el trabajo a los demandantes. Las imágenes y los gráficos también nos ayudarán a diferenciarnos.

Actualizar: debemos actualizar constantemente nuestro Curriculum 2.0 con nuevos cursos, formaciones, experiencia; ya que si no dará la sensación de haberse quedado anclado en el pasado.

Páginas dónde crear un Curriculum 2.0

Ahora que ya tenemos unas pequeñas nociones de cómo crear un Curriculum 2.0 atractivo y original, os dejo algunas páginas dónde podréis hacerlo de manera gratuita y sin grandes complicaciones:

Comoto: permite exportar nuestra información personal y profesional de plataformas como Linkedin para crear nuestro Curriculum 2.0. Además, nos ofrece múltiples opciones de plantillas y herramientas para diseñarlo.

Visualize.me: una herramienta gratuita que nos permite crear un atractivo portfolio a través de la información de Linkedin.

Easy-cv: probablemente no es la más visual, pero sí la que ofrece más posibilidades y formatos (web, vídeo, para Facebook…)

About me: una aplicación muy sencilla e intuitiva, en la que además podemos integrar todas nuestras redes sociales.

5º Kinzaa: esta aplicación nos permite importar los datos desde Linkedin o acceder a través de Facebook, para convertir nuestro Curriculum en una infografía.

Resumesimo: se trata de un servicio gratuito que nos permite diseñar un Curriculum 2.0 y además ofrece un documento descargable. Podemos introducir los datos o importarnos desde Facebook o Linkedin.

Estas son solo 6 aplicaciones que he querido destacar, pero existen decenas de servicios gratuitos y muy intuitivos para crear nuestro Curriculum 2.0. Os animo a que os decidáis a crear el vuestro, ya que se trata de una manera sencilla y original de diferenciarnos.

 

Reputación Online: No sólo tienes que ser el mejor, sino también parecerlo

Reputación Online: No sólo tienes que ser el mejor, sino también parecerlo

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Reputación OnlineTodos sabemos qué significa la Reputación Online, de hecho es un término que cada vez se está extendiendo más entre las marcas e, incluso, entre los profesionales por cuenta ajena. Las redes sociales y la aparición de múltiples plataformas de promoción en Internet han generado que este tipo de acción haya acaparado un gran protagonismo entre las principales estrategias de Marketing Online.

Así pues, la idea principal de la Reputación Online es la de conseguir el prestigio y/ o estima  de la marca en Internet, algo que se alcanza con una buena base y a través de diferentes acciones de branding, pero en el que también influyen las opiniones vertidas por terceras personas. En definitiva, como se hace referencia en el titular, no sólo tenemos que ser los mejores, sino que también tenemos que hacerlo ver y conseguir que los consumidores opinen lo mismo.

Para alcanzar dichos objetivos, tendremos que tener una base sólida como compañía a nivel offline: ofrecer buenos servicios o productos, tener una óptima atención al cliente, ser eficientes en el transporte… y gestionar estrategias de marketing online para hacerlo ver. Algunas de las acciones fundamentales que nos ayudarán a conseguir una buena reputación online, son:

Ser transparentes: hecho de mostrar a la empresa tal y como es, de compartir información, estudios, opiniones de trabajadores, etc., nos puede ayudar a mejorar la opinión que los consumidores tienen de nosotros. Y las redes sociales son las mejores aliadas para ello.

Monitorizar: tendremos que conocer qué es lo que se dice de nosotros y las opiniones vertidas por terceros sobre la marca de manera casi inmediata si queremos poder afrontar la situación con rapidez.

Plan de Comunicación/ Plan de Comunicación de Crisis: tener unas pautas de actuación tanto en las comunicaciones normales como ante las crisis de reputación Online nos ayudarán a tomar mejores decisiones y de manera más rápida.

Nunca censurar: no debemos censurar ninguna opinión por negativa que sea, puesto que se puede convertir en uno de nuestros peores enemigos. Lo que realmente importa y se reflejará en nuestra reputación online es cómo se solucionan esos problemas (con rapidez y rigurosidad, a la vez que ofreciendo soluciones o razones coherentes si están equivocados).

Atención al cliente: si permitimos y facilitamos a los consumidores que nos pregunten sus dudas o nos presenten sus quejas y opiniones, evitaremos que lo hagan de manera pública en plataformas ajenas a la empresa (donde pueden conseguir más popularidad).

Se trata, en definitiva, de 5 acciones o factores que nos ayudarán no solo a construir una buena reputación online, sino a mantenerla en el tiempo. Algo que nos aportará grandes beneficios tanto si somos una marca comercial, como una profesional individual.

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Marca personal, una tendencia en alza entre los profesionales

Marca personal, una tendencia en alza entre los profesionales

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Marca personalEn los últimos tiempos, ya sea por la crisis o por la revolución de las tecnologías, hemos podido ver como la marca personal se hacía cada vez más importante entre los profesionales. Estos comenzaron a darle prioridad y a trabajarla día a día a través de sus páginas web, sus redes sociales, blogs… así como en el mundo offline.

Hablamos de un factor que se convierte en imprescindible tanto si trabajamos por cuenta ajena como propia, o si estamos en el paro. Debemos pensar en nosotros como en un producto que queremos vender a unos clientes que pueden estar interesados; que son las empresas que desean contratar un servicio profesional. Pensar en nuestra marca personal como en la de una compañía que gestiona campañas de marketing, tanto online como offline.

Ahora bien, uno de los errores más graves en los que acostumbramos a caer, es en el hecho de acordarnos de cuidar nuestra marca personal solo cuando nos vemos en una situación peligrosa; es decir, cuando estamos sin trabajo, a punto de perderlo, o cuando nos vemos en la cuerda floja con algunos de nuestros clientes. Nada más lejos de la realidad, ya que tenemos que “cuidarnos y mimarnos” siempre, ya que somos nuestro bien más preciado.

Es por eso que quiero dejaros algunos consejos que creo que os pueden ayudar a crear vuestra marca personal y a mejorar la reputación online de la misma:

1º ¿Qué ofrezco?

Los primero que tengo que pensar es qué puedo ofrecer y qué quiero vender a mi público objetivo. Es decir qué me diferencia de la competencia, qué valores puedo aportar y qué mensaje quiero transmitir con mis acciones.

2º ¿A quién me tengo que dirigir?

Seleccionar el público objetivo de nuestra marca personal será imprescindible para comenzar a planificar nuestras acciones; ya que solo de esta manera podremos conocerlos, y adaptarnos a los mismos para conseguir captar su atención.

3º Branding personal

Como comenté anteriormente, tenemos que pensar en nosotros como un producto o servicio que queremos “vender” a unos clientes. Por lo que debemos esforzarnos en generar un branding personal y darnos a conocer entre la audiencia, aumentar nuestra visibilidad; para lo que podremos llevar a cabo distintas acciones de marketing como:

a) Social Media: tendremos que tener presencia en las redes sociales (imprescindible Linkedin) y planificar acciones social media si queremos conseguir una buena marca personal. Es decir, crear un escaparate a nivel online que nos ayude a aumentar nuestra popularidad y llegar a las personas que deseamos.

b) Marketing de contenidos: generar contenidos propios sobre la el área o sector en el que nos movemos como profesionales, y compartir contenidos ajenos de calidad y de interés para nuestro público objetivo también aumentará nuestra visibilidad y mejorará nuestra marca personal.

c) Portofolio/escaparate online: además de las redes sociales diseñar una página web en la que compartamos nuestra formación y experiencia; así como algunos de los proyectos que hayamos realizado facilitará a las empresas el hecho de conocernos.

d) Medir resultados: una vez empecemos a generar acciones de marketing, será necesario que midamos nuestros resultados; de manera que conozcamos nuestros puntos fuertes y los errores en los que estamos cayendo.

4º Cuidar nuestra imagen

Por último, pero no por ello menos importante, tendremos que ser cuidadosos con nuestra imagen personal; tanto a nivel offline, como online. Es decir, por una parte hay que cuidar nuestro aspecto físico y nuestra manera de comportarnos, y por la otra evitar compartir contenidos que puedan reflejar una imagen poco apropiada.