Carrito vacio.
Taxi Oviedo; o cómo triunfar gracias al Social Media
En el artículo de hoy, me gustaría hablaros de Taxi Oviedo, “el primer taxi social del mundo” como ellos mismos se definen. Y es que, desde que en 2005 presentaran su página web profesional, esta marca ha ido creciendo a pasos agigantados en el mundo de las redes sociales.
Las cifras económicas que ofrecen en su propia página web son realmente sorprendentes, y, aunque quiero centrarme más en las estrategias que siguen y en las redes sociales en las que tienen presencia, me gustaría mencionaros algunas: Taxi Oviedo anuncia que ya en los años 2008 y 2009 el trabajo habitual vía web supera el 30% de su facturación mensual.
A lo que añaden que durante el año 2009, “alrededor del 20% de los transfers al aeropuerto son contratados vía Twitter.” Como vemos, hablamos de unos números realmente sorprendentes…
Estrategias de Contenidos de Taxi Oviedo
La estrategia de contenidos de Taxi Oviedo sigue una línea parecida en todas sus redes sociales; aunque bien es cierto que adaptadas a las características de cada una de ellas. Así, por ejemplo, mientras que en Twitter o Instagram se muestran accesibles, y con un estilo más desenfadado (rozando lo coloquial en la mayoría de los casos, incluso con “palabrotas”), en Linkedin o Google Plus se tornan cara un lenguaje un poco más serio.
En cuanto al tipo de contenidos compartidos, podemos encontrar contenidos propios que ofrecen un valor añadido al público objetivo: novedades del sector, tendencias, informaciones valiosas sobre la ciudad… y otros más promocionales o de publicidad directa, además de muchos contenidos audiovisuales propios con imágenes y vídeos de la ciudad de Oviedo y la Comunidad Asturiana.
Los contenidos ajenos también buscan aportar un valor añadido a los seguidores, compartiendo las últimas noticias sobre Oviedo, lugares de interés, gastronomía y vinos, así como informaciones sobre el sector o el mundo del automóvil.
Presencia de Taxi Oviedo en Redes Sociales
Taxi Oviedo tiene presencia en múltiples redes sociales, aunque bien es cierto que en algunas apuestan más por las estrategias Social Media, mientras que otras las tienen prácticamente paradas. Así, podemos seguirlos en:
1º Blog de Taxi Oviedo/página web
En 2005 presentaron la página web profesional, mientras que en 2009 abrieron un blog en Blogspot, en los que utilizan temas muy variados en torno a viajes, Oviedo, accesibilidad, idiomas, eventos, mundo del taxi y del automóvil…
Desde la propia página web, además, podemos pedir un Taxi, y poseen una App dirigida al usuario final con versiones para android, Windows Phone y iOS. Como dato a remarcar decir que en la propia página web afirman que durante 2011 recibieron 30.000 visitas al blog en 72 horas.
2º
Facebook no es uno de los puntos Fuertes de Taxi Oviedo. Aunque sí alcanzan interacción, los seguidores difieren mucho de otras redes sociales con 435 “Likes”. La interacción tampoco es excesivamente grande.
3º Foursquare Taxi Oviedo
Foursquare fue la primera apuesta de Taxi Oviedo, siendo incluso nombrado el 1º embajador en España, y alcanzando una enorme viralidad. Hablan del proyecto “en medio mundo”. Y consigue entre medio millón y millón y medio de impactos, aunque lleva inactivo desde 2011.
4º
En esta red social se tiene presencia con un perfil personal, que alcanza múltiples contactos (+de 500).
5º
En Google Plus, Taxi Oviedo alcanza los 4.316 seguidores y las 290.904 vistas, además de bastante interacción en comparación con otras marcas en esta plataforma social.
6º
Con 11.700 seguidores y 84.400 Tweets en Twitter alcanzan una elevada interacción. Muestran mucha cercanía en el estilo y bastantes toques de humor, a la par que tratan temas muy del día a día para aumentar el Engagement.
7º
Instagram es otra de las apuesta de Taxi Oviedo, con 2.117 alcanzan múltiples me gustas en sus fotos y vídeos, así como comentarios, compartidas, etc.
8º Códigos QR
Fueron otra apuesta de Taxi Oviedo, de manera que creaban una gran interacción con los usuarios de este servicio, a la par que ofrecían gran información.
Hablamos, en definitiva de todo un ejemplo de cómo triunfar en el Social Media con una marca local y empezando desde cero. Y vosotros, ¿conocíais ya Taxi Oviedo?, ¿qué os parece su estrategia?
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