Teenvio.com, una aplicación de email marketing que deberías conocer

5 octubre, 201519 octubre, 2015 Tagged: email marketing by Miguel Ángel Rubio Lax

El email marketing sigue ganando enteros como una de las estrategias más eficientes dentro de las acciones del plan de marketing online de cualquier empresa.

Estos envíos de mail masivos han ido profesionalizándose con el tiempo, favoreciendo la aparición de nuevas plataformas de email marketing cada vez más sofisticadas. Según un reciente estudio de Adobe, el 63% de los consumidores prefieren su buzón de mail para recibir información sobre ofertas y promociones, muy lejos del mailing postal, con un 20%, o las redes sociales con tan solo un 6%. El email marketing está más vivo que nunca.

Aplicación email marketing Teenvio.com

Cuando hablamos de plataformas de email marketing, casi todos los marketeros piensan en aplicaciones como MailChimp, MailRelay o AWeber, pero afortunadamente también disponemos de otras soluciones en el mercado, que aun siendo menos conocidas, son igualmente funcionales y robustas para realizar campañas de email marketing de forma exitosa, aportando no solo una infraestructura de envío de alta reputación sino un equipo de soporte en español dispuesto a ayudarte en lo que necesites.

En esta vamos a conocer la aplicación email marketing Teenvio.com, una aplicación 100% española que recientemente ha cumplido 10 años en el mercado.

Conocí esta plataforma gracias a su blog por un artículo muy interesante sobre los aspectos legales que debemos tener en cuenta a la hora de realizar campañas de email marketing, LSSI, LOPD, etc… Sabía que los envíos estaban sujetos a una normativa pero no tenía idea exacta de cuáles y gracias a este post pude conocer de una forma clara todo lo que necesitaba.

Mi forma de “agradecer” esta información tan valiosa fue abandonar MailChimp y comenzar a utilizarla…y fue un gran acierto

La plataforma está en castellano y dispone de otros idiomas como inglés y  catalán, algo que de verdad agradecemos las personas que andamos con un nivel de inglés más de andar por casa y sobre todo un teléfono de soporte gratuito para resolver cualquier incidencia, cosa que echaba de menos en MailChimp, ya que a veces con abrir un ticket de soporte no es suficiente.

Características de Teenvio.com

Entre las características más destacables que podemos encontrar en Teenvio.com se encuentran:

• Plantillas prediseñadas

Es un recurso realmente útil que nos permite realizar newsletters con cierto estilo y diseño sin necesidad de tener conocimientos de html. Actualmente dispone de más 80 modelos de plantillas que cubren cualquier necesidad, desde plantillas básicas, prediseñadas, responsives y a medida, éstas a su vez pueden modificarse siguiendo el patrón original pudiendo incorporar nuevas secciones y pudiendo cambiar el estilo (color, tipografías, botones) de una forma sencilla. Utilizan un editor tipo WYSIWYG muy intuitivo.

Estas plantillas pueden duplicarse y volver a editarse para reutilizarlas en futuras campañas, con lo que si tenemos ya un diseño tipificado, el volver a usarlo cambiando únicamente el contenido y enlaces es realmente rápido.

• Gestión de contactos

La manera más sencilla y rápida de incorporar contactos a su base de datos es a través de un archivo .csv (valores separados por comas) pero también es capaz de incorporar nuevos registros con archivos Excel (.xls o .xlsx), de texto (.txt) y hasta de OpenOffice (.ods).

Dispone de un widget personalizado para poner en nuestra web que permite la incorporación automática a teenvio.com de las personas que se registran a través del web o blog. También existe un sistema de formularios muy práctico para crear Landingpages para promociones, eventos, suscripciones, inscripciones etc. que permite crear una página web con los campos que quieras solicitar para tu formulario y el sistema se encarga de todo, realmente sencillo.

Los contactos pueden organizarse en tantos grupos como queramos, lo que da una flexibilidad enorme a la hora de realizar segmentación de usuarios y poder enviar campañas a un grupo u otro en función de sus intereses. Los contactos que incorporamos de forma masiva a través de un archivo pueden añadirse a uno o varios grupos.

• Estadísticas

El elemento más importante a la hora de evaluar el rendimiento de una campaña de email marketing es a través de las estadísticas del envío. Teenvio.com dispone de un completo sistema de medición que nos permite analizar de una forma sencilla y visual cómo ha funcionado la newsletter.

En el apartado de estadísticas disponemos de las métricas más comunes como total enviados, tasa de apertura, bajas, rebotados, información por dispositivo, CTR y un larguísimo etcétera que se complementa con la posibilidad de comparar campañas.

Todas las campañas se pueden integrar con Google Analytics, dando así la posibilidad de interpretar el comportamiento que tienen los usuarios que han llegado a nuestra web a través de esa campaña de email marketing.

• Seguridad – entregabilidad. Registros DKIM – SPF

La seguridad es determinante en cualquier campaña de email marketing y es la entregabilidad con las autentificaciones SPF y firma DKIM que ayudan a este objetivo. El control de estos registros están presentes en todos los procesos de envío y, para poder configurarlas, el equipo de soporte de teenvio brinda ayuda a la hora de configurar estos registros en tu dominio convirtiéndose en una tarea muy sencilla. Yo necesité más de una llamada

• Blog

Actualizado con más 100 entradas que sirven de soporte y aprendizaje continuo con trucos, recomendaciones, consejos y noticias relacionadas con el mundo del email marketing. Seguir sus recomendaciones ayuda sin duda a mejorar el rendimientos de las campañas.

• Adecuación LOPD/LSSI

En cualquier campaña de email marketing debemos tener en cuenta la legislación que nos influye a la hora de realizar estas campañas, tanto la LOPD como la LSSI. Sistemas automatizado de bajas en los envíos ayudan a cumplirla y, sobre todo, el asesoramiento al respecto del cumplimiento de las mismas, con una llamada a teenvio.com te informan de los requisitos y aspectos legales básicos.

• Equipo de soporte

Una de las claves de cualquier plataforma online es el soporte, la gran mayoría de plataformas de email marketing o productos online disponen de soporte mediante tickets bastante lento y a veces desesperante. Me llamó gratamente la atención que teenvio.com dispone de teléfono directo gratuito de atención telefónica y son bastante ágiles tratando al cliente de tú a tú, es decir, que si necesitas asesoramiento legal puedes hablar con personas que entienden, si necesitas una ayuda más técnica te pasan con un programador, esto la verdad que hoy en día no tiene precio y da muchísima confianza.

• Plan gratuito

Como casi todas las plataformas, teenvio.com dispone de un plan de envíos gratuito con casi todas las funcionalidades de un plan de pago. Actualmente con este plan de email marketing gratis se pueden realizar hasta 5.000 envíos al mes a 1.000 contactos de forma completamente gratuita para toda la vida, tal cuál lo exponen en su web.

El resto de planes de precios están acorde al mercado, pudiendo contratar planes mensuales que van desde los 500 contactos con 2.500 envíos al mes por 10 € mensuales IVA incluido. Si no vas a realizar envíos periódicos puedes optar por contratar bonos anuales, que es una solución mucho más económica si solo vas realizar campañas puntuales en determinadas épocas del año. En este caso puedes contratar desde 1.000 envíos por un precio de 20 € IVA incluido.

• Interface y funcionalidades

Justo antes del verano renovaron su interface de gestión y algunos procesos para hacerla más intuitiva y sencilla. El cambio para los que llevábamos usándola tiempo fue significativo, sobre todo en el proceso de creación de campañas, nueva importación de contactos, idiomas como catalán e ingles, plantillas responsives, gestión integral de tu cuenta  y por el nuevo buscador avanzado que incorporaron, y como no con en el nuevo look que es mucho más moderno.

Podría estar hablando durante mucho más tiempo de esta magnífica plataforma de email marketing, pero creo que lo mejor es probarla, ¿no te parece? Accede a su web y empieza a disfrutar del email marketing con mayúsculas.

Sobre el autor

Miguel Ángel Rubio Lax

Consultor en marketing digital especializado en el sector sanitario. Copropietario de la agencia La Consulta – Marketing Sanitario donde llevo a cabo labores de SEO, Analítica Web y Social Media. Según palabras de Miguel Ángel, “creo en el buen contenido por encima de todas las cosas para enganchar a tu target y convertirlo en cliente”. Certificado por Google en Analytics.

 

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