Carrito vacio.
¿Tienes una pequeña empresa? Tú también puedes utilizar el Neuromarketing
Cuando hablamos de Neuromarketing, nos referimos a la sinergia de la neurociencia y el marketing, donde la primera aporta a la segunda datos objetivos sobre el pensamiento del consumidor. Es decir, hasta ahora podíamos saber qué decían los consumidores de nuestra marca, pero ahora también conoceremos lo que realmente piensan de nosotros.
Con el Neuromarketing, evitaremos lo que en psicología se conoce por sesgos, que no es más que cuando decimos lo que la otra persona quiere oír, en lugar de lo que realmente pensamos. Así, en el marketing lo que realmente nos interesa es saber qué opinión tiene nuestro público objetivo sobre un nuevo producto, una acción, nuestro servicio al cliente, etc., por lo que esta nueva disciplina nos ayudará a conseguirlo.
Se trata, en definitiva, de usar los métodos y las herramientas propias del mundo de la neurociencia aplicadas al ámbito del Marketing. Y, aunque en España todavía se lleva menos a cabo que en otros países, se está introduciendo con fuerza entre las compañías. Ahora bien, no pensemos que se limita sólo a las grandes empresas porque sea excesivamente caro, sino que una PYME podrá crear campañas de Neuromarketing a precios más que razonables.
¿Cómo crear una campaña de Neuromarketing?
Existen dos tipos de acciones: la directa, cuando encargamos un estudio a una empresa especializada, y el neuromarketing aplicado, en las que nos basamos en estudios ya creados por productos o sectores. Al igual que ocurre con todo en el mundo del marketing, existen compañías especializadas en PYMES que nos realizarán un estudio adaptado a nuestro presupuesto.
Desde el Departamento de Marketing de nuestra empresa, debemos llevar a cabo varias acciones. Por una parte, intentar reforzar la imagen de marca en nuestro público objetivo de manera que nos asocien con cosas positivas. Para esto nos servirán de gran ayuda las redes sociales, en las que podremos crear un sentimiento de comunidad, además de forjar relaciones más estrechas consumidor – compañía.
En el otro extremo, tendremos que trabajar los tres niveles en los que los consumidores conectan con las marcas a nivel neuronal: el racional, el emocional y el instintivo. Para conseguirlo, primero deberemos captar la atención de la parte instintiva del comportamiento del comprador, con contenidos atractivos y originales. Después, despertar la parte emocional, para acabar cerrando la parte más racional, en la que nos fijamos en el precio, las necesidades, etc.
En conclusión, se trata de utilizar las herramientas y los métodos de la neurociencia en las acciones de marketing de nuestra PYME, para lo que tendremos que captar la atención de los consumidores y conseguir saber qué es realmente lo que piensan, cuál es su opinión y, así, poder adaptar nuestra oferta.
