Carrito vacio.
WhatsApp como herramienta de marketing
¿Sabías que, actualmente, el 88% de usuarios reconoce que navega diariamente con su móvil? ¿Y que el 88% dedica más de una hora a hacerlo? El crecimiento de los dispositivos móviles se ha vuelto imparable, hasta el punto de que ha revolucionado por completo el concepto de compra.
De acuerdo con algunos datos, el 58% de los usuarios móviles utilizan sus smartphones antes de hacer una compra en una tienda física, el 35% busca más información en Internet después de ver un anuncio en la tele y un 32% cuando ve un anuncio exterior. Esto demuestra que los teléfonos inteligentes se han transformado en una impresionante herramienta de segmentación para ampliar nuestro público objetivo.
Para que los usuarios puedan navegar a través de los teléfonos móviles, es tremendamente importante que las empresas adapten sus páginas web a través de landing page responsive o una web móvil, orientadas a facilitar la usabilidad y que permitan navegar fácilmente. Si quieres aprender todo lo necesario para hacer marketing en el mundo del smartphone, lo mejor es hacer un curso de mobile marketing que profundice en este tema.
Un nuevo campo del marketing online en el que sería importante investigar es el WhatsApp Marketing. Se trata de un servicio orientado a las campañas B2C, ideado por las agencias de publicidad y marketing que estén interesadas en acceder a un público de 25 millones de personas en España y 400 millones a nivel global.
Las empresas pueden realizar diferentes acciones gracias a las bases de datos móviles:
- Envío de ofertas con texto, imagen y/o vídeo
- Creación de sorteos, que enlacen con sus páginas web
- Envío de noticias sobre su marca.
- Envío de vídeos o audios virales, señalar su ubicación por GPS o cualquier otro tipo de contenido.
- Envío de contenidos con links hacia páginas de venta orientadas a móviles.
Si usamos la plataforma para envío de mensajes que nos ofrece WhatsApp Marketing, sólo tendremos que importar una base de datos, o bien los contactos de un móvil. Luego podremos crear una o más listas de contactos, escribir el mensaje, incluyendo imágenes, y después hacer la difusión mediante WhatsApp.
Marcas de la talla de Toyota y Pringles ya han utilizado este servicio con notable éxito. Si quieres conseguir un buen WhatsApp Marketing, hay que lograr que el usuario se implique a través de acciones de marketing originles, que apelen a las emociones y aporten valor a los usuarios.