Carrito vacio.
Las palabras prohibidas en email marketing
Ni las redes sociales ni WhatsApp han acabado con el email marketing. De hecho, es uno de los mejores canales de atracción de trafico que una tienda online puede tener. Y uno de los elementos más sensibles y primordiales en el éxito de nuestro emailing es aquello que escribimos en el apartado “asunto”. Tras el remitente, son las primeras palabras que van a leer el 100% de los usuarios y que les harán decidir si abren el correo o lo suprimen directamente.
El éxito en la elección del concepto que queramos transmitir lo podemos medir a través la tasa de apertura por email. Pero antes de llegar a este estadio, debemos saber qué palabras se deben evitar.
Esta es nuestra lista de las palabras malditas en un email:
- Palabras spam: Gratis, Ayuda, %descuento o recordatorio. Son las palabras que los softwares de gestión de correo como Outlook o Gmail incluyen en sus filtros de spam.
- Un enfoque claro a ventas: “ahorra, hoy”, “no te lo pierdas”, “compra ahora y ahorra el 10%” y todas sus combinaciones posibles. Son palabras que hacen bajar ostensiblemente el ratio de aperturas. Donar y ayuda también tienen efectos negativos
- LAS MAYUSCULAS: prohibido tajantemente escribir todo en mayúscula, porque parece que les estemos GRITANDO al usuario.
- El exceso de números: están bien para cuantificar pero es preferible combinarlos con palabras, para situar el contexto.
- Utilizar RE: no es una buena estrategia simular el reenvío de un email, como si el mensaje forma parte de una conversación, puede inducir a desconfianza en el receptor.
- Personalizar erróneamente: es un gran fallo. Tan catastrófico es un error en la base de datos que puede acabar saludando a Pedro con un “Hola Marta”, como que aparezca un “Hola [NOMBRE]” al inicio del mensaje.
- Informe, webinar, contrata o aprende: el abuso ha hecho que no sean efectivas a la hora de despertar el interés.
¿Y cuáles son las palabras que funcionan? Tal como descubriras en nuestro curso de publicidad online, aquellas que describen el contenido de forma directa y concisa, como si se tratase de un titular en la portada de un diario.
