Community Manager: 15 Herramientas indispensables para su trabajo

16 enero, 201523 enero, 2015 Tagged: Community Manager, email marketing, Facebook, Social Media by Alba Gorgoso

Los Community Manager nos convertimos a veces en pequeños súper héroes que tenemos que gestionar múltiples páginas de marcas a la vez. Buscar y preparar contenidos, generar engagement, lanzar promociones, interactuar con los usuarios, dar respuestas rápidas, investigar… son algunas de las múltiples tareas que tenemos que realizar a diario los que nos dedicamos a esto.

Sin embargo, tengo que ser sincera, siempre hay quién se apiada de nosotros y trata de hacernos la vida más fácil creando grandes herramientas; que nos ayudan en nuestro trabajo diario. Por eso hoy, quiero compartir con vosotros una selección de las 15 que a mí más me ayudan:

1º La primera gran herramienta de la que os quiero hablar es de Hootsuite; que nos permite programar los contenidos de las diferentes páginas de redes sociales que gestionamos. Pero además, también nos facilita un acortador de url, una monitorización de la marca, estadísticas y análisis… Existen cuentas gratuitas que ofrecen la posibilidad de gestionar hasta 5 marcas y las de pago, con número ilimitado; en las que además las estadísticas y análisis que nos aporta son mucho más profundos.

2º SocialBro, a su vez nos ofrece analizar los contactos de Twitter, gestionarlos y definir nuestras estrategias en esta red de microblogging. De esta manera podremos conocer si nuestras estrategias están resultando positivas, las horas en las que debemos Twittear, analizar a la competencia, conocer a fondo a nuestra comunidad…

3º Postheads: aunque no es gratuita, nos puede servir de mucha utilidad cuando trabajamos en equipo e nuestras estrategias de contenidos. Esta herramienta nos permite subir textos, fotos, presentaciones, así como coordinar y organizar el calendario, de los miembros del equipo.

4º Symphony Tools: nos servirá de gran ayuda si utilizamos muchas imágenes en las redes sociales. Esta herramienta, que podemos conseguir a partir de dólares, nos ayuda a integrar fácilmente los contenidos audiovisuales.

5º Buffer es otra de las herramientas que nos permite programar contenidos en varias cuentas de redes sociales. Muy fácil de usar y además es gratuita.

6º CoSchedule: aunque cuesta 10 dólares, nos permite publicar post en redes sociales directamente. Podemos conseguirlo como plugin de wordpress.

7º Spiderqube, es una herramienta gratuita específica de Twitter que nos ayuda a encontrar a usuarios con muchos seguidores en la red social; además de ofrecernos buenas métricas.

8º ActionSprout: nos ayuda a adquirir nuevos contactos para nuestra base de datos de las campañas de mailing a través de nuestra Fan Page de Facebook.

9º Paint.net: es un programa gratuito de edición de imágenes, a diferencia de oros del estilo ofrece muchas posibilidades.

10º Picmonkey: al igual que el anterior, es una herramienta gratuita que os ayudará a editar imágenes de manera muy sencilla.

11º Pic-collage: es una app gratuita para móviles que nos permite editar imágenes y compartirlas directamente en las redes sociales.

12º Awesome Screenshot: estamos ante un complemento para navegador que nos ayuda a generar pantallazos y editarlos. Se puede instalar en Chrome, Firefox y Safari.

13º Para los que son amantes de las infografías, esta es su herramienta: Infagraph nos permite diseñar y editar infografías, así como compartirlas en las redes sociales.

14º Para editar vídeos de manera gratuita, tenemos Wideo, que nos permite crear vídeos animados a partir de unas plantillas.

15º Por último quiero hablaros de InsightPool; una herramienta que nos ayudará a encontrar nuevos clientes y futuros leads a través de las redes sociales.

 

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